花了6000多块钱买了一台笔记本电脑，一年多后经常死机。长沙康先生售后拿了电脑，对方告诉他可以修，他就先交了100元的清灰费。
虽然在记者介入后，相关费用在销售后被免除，但记者调查发现，在品牌电脑售后服务中收取100元的除灰费已经成为行业潜规则。
"在包扎伤口之前清洗伤口也是同样的道理."长沙律师李健认为，由于电脑故障，除尘费不合理。
售后:不收清灰费，不维修
康先生2010年7月买了一台索尼笔记本。用了一年多，电脑坏了，有时候断电。今年4月份，他把电脑送到售后服务公司，技术人员告诉他要交100元清灰维修。
由于康先生拒绝付款，电脑在出售后被搁置了4个月。
为康先生提供服务的售后点经理阮培芳解释说，电脑保修是分类的，整机保修包括七大部分，保修两年，其他故障只保修一年。康先生电脑上的灰尘不在整机保修范围内，所以被收取了100元的除尘费。
调查:电脑供应商的反应不同
清灰要收100块钱吗？不同品牌的电脑厂商有不同的看法。
国储电脑城戴尔售后黄先生表示:100元的除灰费收取是国家授权认可的，不存在乱收现象。当记者问及具体的授权规定时，黄先生说:“我们听总部的安排”。
伊通科技，苹果电脑发售后说:必须收一百元清灰费。
位于河西阳光雨露信息公司的戴尔电脑售后服务人员表示:测试电脑不收费，除灰属于主要维护和清洁服务，一年内不收除灰费。一年保修期满，一次收费199元，两次收费299元。
高桥电脑世界华硕电脑售后表示两年内不收除灰费，因为除灰属于整机保修范围。
■记者杨艳实习生张振铎
律师声明
应该是免费的，为什么要收钱？！
律师李健认为，收取除尘费应该分为两种情况:如果是在消除电脑障碍的范围内，就有义务在售后为消费者免费做清洁工作。这就像清理伤口知道缝哪里，缝几针是一个道理；如果消费者需要升级提速，清理灰尘属于增值服务，经消费者同意可以在销售后收取合理的费用。
相互作用
你认为交清灰费属于“霸王条款”吗？欢迎来电告知。我们会要求工商部门给消费者一个交代。
此外，长沙工商局于8月13日停止了首批20条“霸王条款”。从现在起，该报会同工商部门开通了维权热线。如果遇到“霸王条款”，可以打我们报社0731-84329026投诉。
1.《长沙电脑维修 "灰尘清理费"要100元 长沙电脑维修业黑幕重重》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《长沙电脑维修 "灰尘清理费"要100元 长沙电脑维修业黑幕重重》仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址，https://www.lu-xu.com/keji/1331380.html
![老娭毑 [浏阳]98岁老娭毑 抽烟喝酒爱玩电脑游戏](/d/file/ap/44/95/1328863.jpg)