丰巢快递柜超过24小时怎么取件 快件存放丰巢快递柜超12小时收费引热议 你怎么看

4月30日起，丰巢快递柜对滞留快递邮件的非会员用户，超过12小时后收取0.5元/12小时，封顶3元，法定节假日不收费。对此，记者采访了新城某大厦丰巢快递柜前的市民和快递员。他们会怎么想？

公民声明

同意，不同意，质疑

记者采访的市民中，同意的理由是:“快递柜那么多。你不一直带着，别人也用不上。”"没有免费的午餐，没有福利，它应该遵循商业逻辑."“这个回收率很高，不然有的人一个星期都不会拿。”反对者说:“我已经交了快递费，不想再被收了。”“收点小钱不可怕，我怕以后涨了水。”“方便快递，为什么让消费者买单？而且，快递员已经买单了。”“如果家里没人，等客户同意把快递柜过一段时间后，我愿意付钱。不过很明显家里有人不愿意送上来，直接放快递柜里，让我付钱，这可不行。”

至于12小时免费期，有人质疑上班族可能拿不到。“如果快递早上9点送，加班到晚上10点要额外收费？我觉得很尴尬！”另外，王女士认为24小时是合理的时间。

快递员说

两端收费都不合理

送快递的快递员告诉记者，每一次送货都是付费的。丰巢快递柜的格子大的收5分钱，小的收4分钱。“丰巢开始向客户收费，我宁愿自己送上楼。并在发货前与客户沟通，使用哪种发货方式。当客户投诉时，我们必须支付罚款。”有时候客户过段时间提货，他说会在客户超时前把快递从快递柜里拿出来，然后和客户好好沟通，下次再发货，这样客户就不用交钱了。他说他在考虑以后不用丰巢了。对此，另一位正在投放快递邮件的快递员也向记者抱怨说，丰巢在用户和快递两端收费不合理，他发一份快递就赚几块钱。快递邮件加班的话，他要在超时前拿出来，安排时间放进去，这样就要多放几次丰巢，还要赔钱。

在快递工作的小老板说，与其让快递柜收钱，不如做个收款点。最终的代收点似乎更昂贵，因为它涉及劳动力和租金，但一个代收点可以从其他快递公司接收所有的碎片，这实际上是有利可图的。

律师声明

没有合同依据

温州晚报律师集团成员、浙江嘉瑞诚律师事务所合伙人律师向建庭表示，丰巢快递柜向消费者收费没有合同依据。当消费者在网上购物时，通常是通过邮件发送给消费者。消费者与丰巢快递柜所在公司没有直接的合同关系，丰巢快递柜向消费者收费也没有合同依据。但是，如果快递员已经取得收件人的同意，将快递邮件存放在快递柜中，并明确约定由此产生的费用由收件人承担，则应当“按合同履行”。但是，如果快递员未经收件人同意将快递邮件存放在快递柜中，那么消费者没有义务支付费用。

来源:温州晚报