9月11日，衡阳市政府副市长、市公安局局长胡志文到市人民来访接待中心发文办理重点信访事项，热情接待来访群众，强调要强化底线思维，提高风险意识，增强责任感和使命感，坚持人民至上、稳定至上，全面开展“大调查、 大判决、大决议”，深化化解信访矛盾的努力，坚决依法维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。 市政法委、市公安局、市信访局、市军退局、市公安局的负责同志和处理有关问题的专班参加了接待调度会议。
在调度会上，胡志文听取了专案组和市公安局关于处置进展情况的汇报，通报了当前稳定的信访形势，指出信访新情况、新问题不断出现，社会风险点不断增加，必须高度重视，采取有效措施予以关注。胡志文强调，要保持高度的政治敏锐性，以战时标准和要求为重点，控制社会风险，同心同德，同舟共济，为保土尽责负责；要及时消除矛盾隐患，深入排查矛盾隐患，不留死角，明基明情，落实分解责任，落实挂图操作，对账销售号；要千方百计解决突出问题，全面落实领导干部述职，领导重大信访、疑难案件、骨案，实行“一案一专”，严格按照“三到位一处理”的要求处理。到位，一案继续，一案继续，一堡继续；要加强预测预警，实行突出来访情况即时报告、重要信息即时预警、联合应急制度，加强政法、公安、信访“铁三角”咨询工作，标本兼治，化解矛盾，就地吸纳。
会后，胡志文在重点案件中热情接待了10多名群众代表，感谢群众对特班工作的理解和支持，汇报了工作进展情况，并表示将尽最大努力加快调查进度，尽最大努力为群众挽回损失，同时要求群众依法理性维权，文明有序信访。群众代表很满意，鼓掌欢迎。
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