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京东商城客服电话 京东上的一次不愉快购物经历,刘强东你的客服到底怎么了?

今天,我打算在JD.COM买块手表,所以我打开了JD.COM应用,我非常兴奋。我以为明天就能拿到表了,可以用借条缓解压力,于是提交了订单,但是遇到了两个小问题,就是这两个小问题的处理让我怀疑自己的人生和JD在哪里。COM的专业性是。

分阶段

首先第一期约定免息,但是可以发现12期服务费537.37,总费用6880.44元。额外的0.44从哪里来的,利息?第二个是我的账号是我家的。我自己下单后,发票会开到我家的主账户上吗?所以我就这两个问题打了JD.COM商城的热线4006065500,就是那个烦了我一下午的。

JD.COM购物中心热线

我很烦电话连接的种类很多,电脑办公,手机3c,很多售前售后的东西,几乎崩溃。但是,正确输入订单和电话后,我接了手册,还是值得称道的。至少比某封信,某个移动客服好很多。毕竟要花钱,电话也是通的。你好,JD.COM购物中心的客服电话为你服务。仪式结束后快3分50秒了,我觉得很聪明。客服看起来很傻。我理解。先听点音乐,我去咨询。估计是去问领导了。我以为用不了1-2分钟就能解决问题。以后也没关系。

JD.COM购物中心电话号码

第一次,还是很快,电话很快就回来了。对不起,先生,我们不能解决第一个问题。我转给财务专员了,WTF解决不了。汗水滴落下来。这个问题很简单。只是随便搜了一下,才知道分期服务费是免收的,但是有逾期违约金,还款后的最低日服务费等。,这意味着这40美分是分期免除的。我们的电话客户服务专家正在咨询。

JD.COM白条

然后我说,那第二个问题呢,客服的黑色问号?第二个问题啊,还有第二个。第二个问题是什么?我再也受不了了。我说发票,客服直接逼的。哦,哦,发票,发票开出的金额和你的实际订单金额一样吗?我不敢相信我还有这个手术。我根本不是问题,姐姐。我有点酸痛。我的问题是我家账户买手机,收货人是我。发票是谁开的?客服刚恢复。哦,那就听点音乐,我问问。

JD.COM电话公司

等待时间更长。估计一时半会问不到合适的人,但电话还是来了。标准先是道歉让你久等,然后解释发票是收货人开的。我问我有没有把握。客服有点动摇,不想再问了,但是已经没耐心了。感觉很麻烦。两个小问题一个不确定,一个模糊错误。我不想再相信了,就挂了。算了,我自己来。

商人

最后商家依仗了,直接承认货物没有发票,我的问题又来了。我很抱歉我是这样一个真实的人。然后这个产品页面让我选择发票类型,并发誓完成后1-2天带给我。然后我问了一下,说货物是在海外购买的,没有发票。心里早就伤痕累累了,买表真的很难。

发票信息

其实仔细看就能看清楚。第一,客服不专业,连自己的商场问题都不懂,需要kol(老客服支持)。第二,顾客至上的观念简直是胡说八道。搞定客户才是王道,先管好你的客户。第三:JD。COM的商城技术简直一塌糊涂*,对不起我激动了。请正确显示是否有发票,是否从海外购买。是的,显示出来了。我问是没有虚假宣传还是?我只是一个想买表的普通人,唉。

刘强东

最后一句话,你在刘宣传的简单快乐的体验我体验不到,你宣传的忠信我信任不到,你说的技术我没看到。我很难受,我很委屈,因为我买了手表却经历了和谈200万项目一样难受。我只是想问你一个小问题,JD.COM,你怎么了?你的客服怎么了?

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