很多在物流销售岗位努力的销售同事消息灵通或者很迷茫。下面找业主小系列介绍电话预约的要点。
做任何事情之前,充分的准备是工作顺利进行的保证。电话预约也不例外,打电话前要做好五个准备。
成为物流服务专家,随时准备回答客户问题。
准备拜访客户的联系电话及其基本档案,明确电话预约的目的和具体内容。
准备好纸笔,随时准备记录手机的关键内容。
准备预约和练习。
调整状态。打电话前深呼吸,保持身心平静,声音平稳有力。你甚至可以在桌子上放一杯温水。说话时间过长,可以喝点温水放松声带。
其次,找对人说话;电话预约,要找对人预约,直接找对方公司物流活动负责人电话沟通。
总结一下,操作要领;如果你知道对方物流业务负责人或者他们的办公室联系方式,可以直接给对方打电话。
综上所述,操作要领要非常简洁,不要过多,简单明了的说明你是谁,代表哪个公司。而且先说姓,再说名,为了加深印象,也是为了肯定自己。
快速切入主题,激发客户兴趣。
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