ZTO快递回应鹿邑县ZTO快递“9家基层网点领导联名举报一级网点使用假人担任安检人员数月，并强制基层网点违规收取二次费用”的情况。
7月22日，ZTO快递回应该报称，7月19日，集团总部成立专门小组，前往当地进行调查，发现河南省鹿邑县网点存在违法违规快递安全运营行为。7月20日，ZTO快递河南省管理中心要求河南省鹿邑县网点关闭。
ZTO快递表示，暂停营业期间，鹿邑县中通的客服将按照邮政管理部门的要求进行，ZTO快递河南省管理中心将妥善安排相关网点一线员工的工作。
此外，中通将在河南省开展为期一周的安全隐患排查整改和交付安全三大体系培训。
本报记者还注意到，7月22日，周口市邮政局对鹿邑县中通快递假人安检情况进行了调查。
报道称，鉴于“假人被用作安检人员”，在阅读了企业整理加工场所的视频监控数据，并询问了记者、企业负责人、值班员工等后。，认为陆毅捷通快递服务有限公司使用假人作为安检人员进行车载安检。针对“基层网点违规二次收费”问题，走访鹿邑县2个乡镇7家快递网点，询问网点负责人，走访消费者，阅读收费票据，随机回电，目前尚未发现终端二次收费问题。
报告称，我局依据《邮政法》、《反恐怖主义法》等相关法律法规，于7月21日向陆毅捷通快递服务有限公司送达了《行政处罚意见通知书》。我局将继续加强对快递企业违法行为的监督管理，欢迎各界监督。
关于上述处罚决定，ZTO快递表示，中通公司完全尊重周口邮政局的处罚决定，并要求河南省鹿邑县各网点坚决执行。
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