【139社区】专题织好“四级服务网”建立“四步工作法”，渌口区打通乡村治理“神经末梢”

《株洲日报》记者/邹一民特派员/江叶陈方宁刘士强

水球采用“党建网格”模式，动员基层农村党员、农村振兴赞助单位与群众结成“一对”，帮助党员联系家家户户，民政挨家挨户访问，政策落实到家庭，产业对接到家庭，正确的服务到达家庭，联系基层经理“神经末端”，促进农村振兴。

织好“四级服务网”

党员干部下沉基层与群众结对

“萝卜条味道不错”“黄瓜条咸了点”“这个包装袋可以好好设计一下”……10月28日晚7点多，渌口区渌口镇松西子社区尹茂家的家里传来阵阵欢声笑语，来社区开展“五个到户”走访活动的渌口区委书记李晓彤，与社区几位创业能手拉家常、话产业。

尹茂家创办了湖南松西子大农园食品有限公司，生产酸枣制品。彭敏创立了株洲好恰哥食品商贸有限公司。座谈会上，他们直言，希望相关部门能给予有关创业扶持的优惠政策。在松西子经营着一家餐饮店的彭双则表示，希望政府加大周边景点基础设施建设投入，聚拢人气，打造网红店。晏永忠成立了柞树岭种养专业合作社，最希望得到农业生产技术等方面的支持。

“区委区政府将全力为你们做好服务，当好推销员，提供相关政策支持。”对于创业者提出的诉求，李晓彤耐心倾听，认真答复，并勉励他们用心做好每一道菜、每一袋小吃、每一盒食品，重振松西子品牌。

群众最关心什么？怎样推进乡村振兴？……围绕这些问题，渌口区将全区划分成镇、镇内片区、村（社区）、村民小组和社区四级网格，38名区领导带头联系，开展“四个一”活动，即发放一张“党员联系卡”，让群众有更便捷的渠道反映诉求；发放一张“政策明白卡”，让每位联户党员和群众熟悉相关惠民政策；发放一份“平安建设服务指南”，倡议群众遵纪守法、加入平安志愿者队伍；上好一堂“思想课”，党员干部通过上门走访、电话、微信等方式，对基层群众开展思想教育，激发联系户内生动力。

截至目前，该区71个区直单位、8个乡镇和139个村（社区）的8938名党员干部，全部下沉到3159个村民小组和社区网格，分别与83314户群众结成“对子”。

建立“四步工作法”

把问题矛盾化解在基层

10月26日下午，朱亭镇黄龙村黄龙桥集镇最后一个门前大棚被拆除，集镇重新变得干净整洁。

村民刘春来在集镇开了家超市，超市门口的大棚搭了好几年了，面积有167平方米，主要用来给货物挡雨。“棚子造价近10万元，一下子喊要拆，一开始确实有点难以接受。”刘春来说，“村干部几次上门走访，向我介绍政策，说明缘由，分析利弊，我还是决定让路。村里变漂亮也是大伙的心愿。”

黄龙桥集镇长1600米，但是乱搭乱建的大棚有2100多平方米，严重影响了周边居民的出行和村容村貌，村里计划实施亮化行动，并对下水管道、污水管道等进行集中整改。“上半年，镇政府和村里的工作人员就开始对违建情况进行调查摸底。10月份，我们又逐户上门，把道理给群众讲清。拆除行动最终得到了大多数居民的支持。”村党支部书记刘芬介绍，不到一周，涉及57户的大棚就拆除完毕。

干部沉下去、民情摸上来，问题化解掉、民心聚起来。面对群众反映的问题或党员干部在开展工作中遇到的难题，该区按照“现场收集、现场办公、全程督办、事后回访”的原则分层办理。党员干部通过入户走访，收集群众反馈的问题清单，能现场解决的，当场协助解决；不能解决的，现场解释并带回村（社区）集中研究解决。问题处理情况全程追踪，并对群众进行回访。乡镇党委每月集中一天，帮助解决村（社区）难以解决的突出问题，并做好相关政策解释工作。乡镇党委无法解决的难题，则分类上报至区网格中心，中心根据情况进行交办，并在15个工作日内办结。

今年来，该区累计收集群众诉求和问题200余件，走访干部现场解释或解决问题67件，乡镇、村负责办理问题59件，上报至网格中心75件，当前已解决68件交办问题，其余问题均在推进办理中。

来源：株洲日报

审核：罗小玲

编辑：陈辰