当谈到外包时,现在很多人会想到软件外包。之前写了几篇文章讨论外包。特别是没有软件外包。这篇文章讨论外包平台——预订服务模式,特别是不提及软件外包。(大卫亚设,Northern Exposure)。

而是针对任务外包服务中的所有服务内容的预约服务模式。

现在部分外包平台,都会有预约服务这一模式,简单说就是你可以预约你需要的人,并支付费用,如果对方服务合格,你就付款,这种服务模式,听起很美。但体验过几个后,效果都不好,结合自己做过多年外包服务的经验,提出以下几个点。 一、预约服务预约方需求

对自己的需求很清楚,并且对项目费用有预算,就是想找一个人承担,快速完成付款。所以这种预约服务的本质是,预约方希望得到标准化的服务和收费。而提供服务方呢,以明确标出自己的服务价格,原则上,如果服务内容一致,价格应该也是透明的。这有点像超市购货的感觉。大家遵守基本的假设。超市的东西便宜,质量保证,价格没商量。我通过预约找到一些人,在服务时,全部都重新评估工作,明明是确定的工作量,经过沟通后,都要重新定价。一方面这有我对工作量预估不准的原因,但还有一方面就是预约服务这种模式,如果只是简单预约,下单,双方不容易谈成。

二、预约服务中承接者的假设

预约服务,作为服务提供者,承接者,你是公开自己的报价,出售服务。所以预约服务想要顺利开展,你提供的服务内容,或者说服务结果要是明确的。对于同样的服务结果,你的收费也要是明确的,统一的。

如果不是这样,预约服务根本不存在。别人预约你了,你要重新谈价格,每个服务都要重新谈,那我还预约什么,不如直接发项目,找人谈。从这点说,互联网项目其实不太适合预约,因为互联网项目,看得见的结果 ,往往根本不代表服务内容是一样的。甚至说服务质量区别也很大,所以说,非要预约 ,最后双方往往要重新谈,预约只是起到建立一种联系的作用。 三、预约服务适合那些呢?

价格透明,结果清楚,尽量少谈价,或不用谈价。比如上门厨师,家庭老师、课外辅导、临时性简单工作等。

原因就是预约服务,大家要的是明码标价,大家指的是预约者,如果不是,预约服务一定不会有市场。

众包工作模式代表未来,就像电商15年前一样,电商会成为人们生活的一部分,很普通的一部分。众包也会成为人们工作的一部分,很普通的一部分,一定会有一些,或一个众包平台出来,能让大家像用淘宝,京东购物一样方便。但众包平台一定不会像电商平台一样,他需要为用户解决众包中的痛点,只有让发包方的项目越来越可控,高效。他才会要继续外包,或者说他才会用你的平台。对于接包方,你需要保证他的劳动有收获 ,有合理的收益 ,否则他也不会使用你的平台。而这些都不是简单的信息共享可以解决的。




事了了外包平台,做为一个开放的众包平台,诚邀相信众包能为人类带来幸福生活的人们和我们一起来建造他。你可以是开发人员,可以是设计人员,可以是产品人员,可以是运营人员,我们一起努力,让事了了平台能为更多人服务。

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