试戴 “魔镜”导购虚拟试戴 刚上市的周大生打造智慧门店

深圳东海多彩世界购物中心和周大生新开的“智能商店”的装修风格和展示似乎与过去没有太大变化。

然而，与传统珠宝品牌店不同，这家智能体验店有一个宽敞明亮的窗户，入口处的墙上嵌入了一个大约两米高的电子屏幕，以滚动的方式显示周大生拥有的所有珠宝产品。客户可以根据类别点击屏幕查看详情，也可以扫描二维码进入天猫下单购买。

“我戴心形吊坠更好看。”一对情侣站在店里的“智能魔镜”前，试穿店里没有的吊坠款式。“魔镜”的左侧显示了货物的具体尺寸和材料。

“智能镜”就藏在墙里面。当你靠近时，你会通过人脸识别自动判断你是否是品牌成员。有消费记录的会员可以看到自己的购买记录和浏览历史，所有产品都可以享受虚拟试玩和交易订单的即时服务。

10天前刚刚上市的周大生迈出了第一大步，与天猫一起建立了一家智能商店。利用“魔镜”智能导购设备，嫁接AR交互技术，可以在线下场景中实现线上产品的虚拟试戴，真实呈现虚拟商品的试戴效果。

事实上，这只是周大生和天猫五年战略合作的开始。双方将在品牌建设、渠道管理、产品创新等领域开展深入的战略合作。“阿里巴巴和联手，是传统零售业在创新产业上的完美结合，也是零售业未来的发展方向，”董事长周表示。"周大生荣幸地代表珠宝行业率先迈出这一步。"

从1999年北京王府井百货的第一个柜台，到覆盖300多个大中小城市的2456家终端店，天猫旗舰店冲进目前天猫珠宝的第三类，再到2017年的第一家智能体验店，周大生是如何拥抱天猫和新零售的？如何在珠宝行业的衰落中稳步成长，积极求变？

在“魔镜”的背后，是对新零售的热爱

全面拥抱新零售，周大生和天猫相恋不到一年。

5月7日，天猫与周大生签署了五年战略合作协议，这也是周大生今年4月27日a股上市后的第一个重要行动。同日，周大生2.0智能体验店揭牌。

与卡西欧的智能商店不同，以珠宝为主的周大生没有主题和场景智能窗口，而是专注于大屏幕显示商品清单，刺激消费者进入商店引流和交易。主要目的是让购物过程更加生动有趣。

“智能商店不依赖设备和机器来解决问题，而是基于浏览关系、购买关系等。，以开放会员和商品系统数据。”阿里巴巴业务部门全渠道运营总监武玉对《世界网络商业》表示。用他的话说，打通只是一个“修路”的过程。2016年，阿里巴巴共开设了10万家店铺，分别是面向商家的商品传播、会员传播、服务传播，面向消费者的可识别、可获取、可沟通、可服务。接下来在此基础上创建新的场景，根据数据深度做好消费操作。

天猫服饰总经理刘秀云在签约仪式上表示，周大生将被授权通过黑技术和阿里巴巴AR interaction等全渠道技术探索新的零售方式:消费者将在天猫旗舰店下订单，享受在线专业服务并完成购买。双方也在测试全新体验的智能试戴，通过3D实时渲染设备连接天猫交易链接，随时随地为消费者提供产品试戴和交易订单的即时服务。

对于周大生来说，这一举措一方面可以打开全线的全渠道管理能力，另一方面可以提高单店商品的宽度和体验，同时可以降低渠道进入门槛，继续提升周大生的线下规模。阿里巴巴今年的全渠道技术升级将实现周大生线下消费者和交易的数字化和可持续运营。

黄金首饰的消费特点是金额大、决策周期长、实物与图片差距大。没有多少消费者仅仅通过看图片来付费。线下店铺依然是客户体验和服务落地的关键环节。

智能商店利用人脸识别来打开会员系统，深入挖掘消费者行为，转化商店的运营效率。人与商品的联系匹配将引发新零售的新场景。"未来肯定只有一种商业形式——线上和线下的消费者体验."武玉说。

两年排名前三，这黑马是怎么跑赢线的？

与天猫的合作如此迅速，不得不提周大生的电商之路，是珠宝类的一匹大黑马。

自2014年初互联网业务部门成立并进入天猫以来，周大生的在线销售表现一直强劲。短短两年，就进入了目前天猫珠宝类的第三名。

招股书显示，2014年至2016年，周大生电子商务销售收入分别为2241.56万元、1.23亿元和2.21亿元，网店销售业绩从每月30多万元增长至每月近2000万元，对公司的业务规模和利润产生了积极的推动作用。

周大生互联网中心主任郭进曾表示，周大生电商部门已经从新建的“铁血12人”成长为70多人的团队。对周大生来说，电子商务不仅是线下品牌的线上影响力，也是品牌创新、产品创新和营销创新的实验基地。

在产品方面，周大生先后推出了《塔斯基》系列、电影《杨贵妃》、《王朝的女人》、《云朵》系列等IP产品、MR.Power系列和《教父》系列等男士产品、白金兔女郎系列等。

刘秀云表示，基于阿里巴巴的供求大数据和阿里巴巴的知识产权业务，双方将授权周大生创造年轻人喜爱的产品，并将在珠宝行业趋势方面合作，发现优秀的珠宝设计师。

与阿里牵手后，周大生的网络营销实力跃升至更高水平。这些包括借助天猫品牌营销产品矩阵的数字营销，如超级品牌日、天猫黑盒、时尚节和双11晚会，以及与杨颖婚礼的线上线下互动营销合作。

2016年6月，周大生加盟其他品牌试水直播，首次邀请明星Ada在淘宝直播上播出。周大生还推出了基于场景的升级营销，首次提出了风格化珠宝分类场景的珠宝佩戴新概念，详细区分了珠宝搭配风格、佩戴场景和送礼功能，让客户可以根据自己的需求准确选择，节省时间，实现高效购物。

周大生曾与阿达联手直播

市场低迷时期增长的法宝:除了电子商务，还有加盟扩张

成为在线黑马是周大生在市场低迷的趋势下保持增长的关键。当然，它还有一个法宝，就是加快门店的扩张。

周大福、、……中国的珠宝品牌似乎早已成为周家的江湖，但这些品牌都是互相残杀的竞争对手。周大生比周大福和周生生晚60年成立。作为一个迟到的球员，周大生特别能迅速赶上。

周大生品牌价值超过238.69亿元

4月27日，周大生珠宝有限公司在深交所挂牌上市，共募集资金15.3亿元，成为近年来a股融资规模最大的IPO珠宝企业之一。股票发行价格为每股19.92元，开盘后迅速上涨43.98%，公司市值达到137亿元。

招股说明书显示，2014年、2015年和2016年，周大生分别实现营业收入26.64亿元、27.29亿元和29.02亿元；净利润由2014年的3.24亿元增加至2016年的4.27亿元。根据中国珠宝玉石首饰行业协会出具的证明，“周大生”品牌在报告期内的市场份额在国内首饰市场排名前三。

目前，周大生有2000多家商店，其中大多数是特许商店。虽然周生生发展了几十年，但只有450个。对二三线城市的关注也成为周大生逆势增长的关键，其顶级门店位于天津、长沙、南昌和南通等非一线城市。如今增长乏力的周大福看到了这个红利，高喊十年内在三四线城市开1000家店的目标。当然，加盟店的快速扩张必然会面临终端零售环节的管理。

前几天，副总裁周在接受采访时表示，2016年，中国珠宝终端销售市场仍保持在5000亿元人民币以上。虽然存在珠宝市场和珠宝产品过剩的问题，但行业发展趋势正在加快。拥抱新零售，“一是互联网化的冲击，二是珠宝行业的内驱转型。”

“魔镜”的开启和与天猫的合作对周大生来说意味着一个新的开始。