上海山姆会员店有几家 上海山姆会员商店重装升级 2020年全国门店将超40家

来自联商的消息。上海山姆会员商店最近重新开张了。据悉，改造升级费用超过400万美元。

1月18日，一名来自Lianshang.com的记者参观了该店，发现上海的山姆已经从店铺的外观升级到内部设施，包括天花板和地下停车场，增加了周大福柜台、母婴室和山姆厨房等新设施和体验，并在屋顶安装了太阳能设施，以实现绿色能源。到目前为止，山姆已经在中国大陆开了23家店。根据该计划，到2020年，山姆将有40多家商店开业和在建。

2018年同店销售额增长了8%

山姆会员店高级副总裁陈志宇表示，山姆在2018年取得了优异的业绩，中国市场实现了8%的同店销售额增长。一个月前刚刚完成升级的上海和山姆同店销售额增幅远远超过这个数字。陈志宇表示，“升级”不仅仅是指店铺的新设施和产品，还包括改善服务和与山姆会员的沟通。

近年来，山姆一直大力发展全渠道业务，使线下和线上业务能够共同发展。计划到2019年底，山姆在线业务将占13%-15%。虽然目前电商业务占比不高，但增速非常快，电商业务在过去几年实现了三位数的增长。此外，山姆在JD.COM开设了山姆会员店的官方旗舰店，并在全球范围内购买。通过使用JD.COM的分销网络，服务覆盖面扩大到全国，这样，没有山姆商店的城市的会员也可以从山姆购买商品。

正式推出“卓越会员卡”

山姆于2018年11月正式推出“卓越会员卡”，并首次对会员进行分级，进一步凸显了其为目标客户提供差异化商品和服务的战略。“优秀会员”在现有个人会员基本权益的基础上，增加了积分返利、高端牙科服务、家电服务、网上购物、免费邮寄等功能。据悉，山姆计划让“优秀会员”占到20%。

山姆会员店中国区总裁温表示，追求精准差异化服务，优秀的会员将为会员带来更多高品质的生活体验。山姆希望通过优秀的会员，增加高端会员的粘性，提高消费能力，提高服务质量，提高会员的回购率和粘性。山姆对会员制充满信心，在很多方面给会员更丰富的体验，比如精品、独特的会员价值、购物体验等。未来，山姆将以会员制为基础，不断升级和优化商业模式。

目前，山姆有220多万付费会员，比去年同期增长了10%以上。

陈志宇表示，山姆核心会员更新率很高，超过80%。近95%的新会员通过微信加入，目前很少有会员使用实体会员卡。通过这种方式，山姆可以将其大部分成员带到在线平台。目前，山姆有许多全渠道会员同时在线和离线购物。山姆会员可以根据自己的习惯或具体消费场景选择不同的平台。

云沧肖平很神奇

山姆在2017年启动了云仓库项目。当时在深圳布置了两家，主要服务现有客户，提供“一小时送货服务”，旨在增加会员消费频率，减少会员与门店距离远带来的影响。云仓项目推出后，效果特别好，于是山姆在2018年将云仓项目拓展到上海和北京。陈志宇表示，以经营一年多的深圳云仓为例，其效率达到了每年每平方米13万元以上，是一个非常突出的成绩。

从品类来说，云仓还是会以母婴和生鲜为主。云仓满足了部分会员的即时消费需求，尤其是优质生鲜产品和“富达”母婴产品。同时，云仓库对会员购物频率和换卡率有很大帮助。

注重差异化，强化自己的品牌

自有品牌和直接进口是山姆业务的核心，两部分占整体业务的30%。直接进口商品，在海外采购时，已经注意到商品的差异化。与此同时，山姆的自有品牌涵盖了许多当地的优质商品，从而适应了中国家庭的偏好。然而，无论是进口商品还是当地商品，高质量和差异化是山姆一直在实施的战略。