kisscat凉鞋 天创时尚CEO：从KISSCAT女鞋到跨国多品牌矩阵的创新心得

在熟悉的时装鞋和欧宝品牌背后，如KISSCAT、tigrisso、Patricia、意大利，天创时装是一家低调的中国企业。

自1998年公司成立以来，天创时尚已经创造和代理了近10个时尚品牌，旗下多家子公司经营近2000家零售店和13条生产线，每年生产近400万双高品质时尚女鞋。但在各大媒体中，“天创时尚”的热点话题和新闻热点却很少。

对行动敏感，接受言语，是大多数务实的中国企业的特点，哪怕是在以“宣传、表达”为特征的时尚产业圈。“天创时尚”联合创始人兼CEO倪建明先生独家披露了天创时尚从1到N创新的经历。

做好产品

倪建明表示:在天创时尚的主营业务鞋类领域，不同企业在营销、R&D、渠道、零售等方面的侧重点不同，这与团队的DNA有关，天创时尚的DNA就是“产品”。

作为一名设计专业人士，与合作伙伴共同创立天创时尚的倪建明始终坚信“做好产品”是不变的真理。正因如此，天创时尚可以在行业低迷的时候逆势而上。

1.纵向深耕

2014年之前，天创时尚已经深入涉足女鞋类。KISSCAT成立于1995年，是天创时尚的第一品牌。自2007年以来，天创时尚以“两年内推出新品牌”的稳定速度推出了ZSAZSU、tigrisso和KissKitty。

”天创时尚这么多年，其实做了“做好女鞋”的事情。到目前为止，对天创时尚收入和利润做出稳定贡献的前四名品牌都来自这四个私人品牌。

回顾企业发展的第一个十年，倪建明认为“错过了一些机会，但不是保守，而是专注和稳定”。直到2007年，天创时尚才开始涉足海外品牌代理:来自西班牙的女鞋品牌帕特丽夏。

在谈到双方十年的代理合作时，倪建明总结说，欧洲百年来的制鞋经验值得学习，主要是在产品理念、工艺和流程上。“合作对我们自己的推广很有帮助，比如如何从选材上做出好的产品。欧洲工厂非常专业专注，这种专注很契合天创时尚的DNA。此外，欧洲品牌经过长期的成长和市场演变，形成了非常有特色的品牌风格和品牌核心产品。这也是我们天创时尚在实施多品牌发展战略时应该学习的经验。

上图:帕特丽夏

2.增加耕地面积

2016年2月，“天创时尚”成为另一家在中国a股上市的时尚女鞋企业。与此同时，天创时尚开始横向拓展产品类别。

如何选择适合天创时尚的品类？倪建明给出了一个非常明确的思路:一是要有独特的品牌价值因素，二是市场容量和开发空要大；三是必须属于天创时尚擅长的领域；第四，提供的品牌价值能够代表未来的市场趋势。

在思考如何为用户选择好的产品后，天创时尚最近推出了四个新品牌:创建男士首选着装的品牌目录，代表意大利时尚包品牌Obag，投资将建筑三维设计创新应用于服装设计的荷兰品牌UN，以及针对大型时尚女鞋细分市场的品牌KASMASE。

通过这四个品牌，天创时尚越来越注重好的产品:解决用户痛点、材料环保、设计创新、工艺巧妙。

去意大利洽谈时尚包O包合作时，“迟到”的天创时尚最终胜出，成为该品牌在中国的代理商。“用户在接受采访时，很多人说携带欧宝经常被别人问到品牌，关注度很高；而且用起来非常轻松随意，不需要像奢侈品一样打理。”o包的包包和配件采用环保EVA材料设计制造，因其创新环保的材料、用户的参与感和买不起的使用习惯，成为天创时尚青睐的关键因素。倪建明补充道:“欧宝品牌的市场受众非常大，是一个没有天花板的市场”。

同样，天创时尚自主打造的男性时装品牌“目录”也是从用户的消费心理出发:一是用户的消费观念逐渐成熟，回归到好东西的兴起；第二，女性一直是影响中国男装的重要因素，女性用户是天创时尚长期以来非常擅长服务的客户群体。中国男性消费者的穿着痛点已经被多方关注，但并没有完全被打破。倪建明透露，2018年更多的目录行动值得期待。

智能研发，匠心制造

1.基于大数据的产品升级

在天创时尚女鞋的研发设计中，鞋楦是重点。天创时尚认为，外观创新可以先吸引用户，但能否留住用户的心，还要看“内涵式创新”——比如用户脚踩上去是否舒服，穿起来是否舒服。作为以女鞋为主的天创时尚，“要了解用户，首先要了解用户的脚”。

天创时尚自2011年以来，在中国七个城市完成了首次足部测量，此后从未放松对足部数据的持续收集。与中国皮鞋工业研究院合作，走访全国多个城市后发现，随着生活方式和环境的变化，新的脚型数据与业内传统认知大相径庭。

比如以前女性的脚型只有一个标准，腰围也只有一个标准，都是1.5型。但是经过天创时尚研究，发现现在女性的脚型非常多样。如果按照以前的标准做鞋子，只能满足不到30%的顾客需求。

这种数据研究很快投入到天创时尚的实际生产中。2017年，天创时尚旗下品牌tigrisso在最新一季将鞋型从0.5扩大到2.5。KISSCAT品牌还将全面推出多类型产品，进一步满足用户的不同需求，提升用户体验。

上图:tigrisso

同时天创时尚也在和第三方公司合作测量步态。所谓的“舒适脚”和“健康脚”，不仅与鞋楦有关，还与行走步态有关，甚至可以满足未来特殊人群的定制需求。

目前天创时尚各个品牌的销售终端的数码扫描仪已经采集了上万的脚部数据。这样，不仅增强了顾客的店内体验，帮助用户选择更合适的鞋子，还帮助天创时尚收集更广泛的数据，并直接反馈给供应链前端的R&D和生产部门。

2.精益生产+独创性制造

基于大数据积累分析的持续改进是实现好产品的必由之路。与此同时，天创时尚一直在大力推进生产线升级，大批量生产和小批量生产任意转换的柔性生产逐渐成为其核心竞争力。

他很自豪地介绍，天创时尚最值得尊敬的是制造部。

2015年，天创时尚以“匠心制造”为未来十年的起点。天创时尚认为，匠心制造不仅强调精细的工艺，而且基本上尊重制造商。这样的尊重体现在很多方面，比如让每个员工肩负起做好产品的使命感，让制造和业务部门在联动绩效的模式上达成一致。通过一系列的变革，天创时尚大大提升了产品品味和生产效率，并在日益提升。

服务好用户

天创时尚的蓝图是打造一个“以用户为导向的数字时尚生态系统”，同时“扎”进用户的心里。面对新零售的转型，这家深入时尚界20年的广州企业，早在2014年初就提出了“守、转、攻、合、通”的五字变革方向:“守就是守现有，百货的主渠道是天创时尚业务的基础；转就是转到购物中心；攻击是指攻击电子商务，面向用户；融合指全渠道整合和组织整合；”通”的意思是天创时尚的业务要和用户充分对接。

倪建明在交流中一直强调:“天创时尚品牌不是线上线下分开的，而是以用户为渠道，用户在哪里，渠道在哪里；最终的渠道是用户，不是平台。”。

随着品类和品牌的多元化，以用户为中心的全渠道建设在天创时尚正式启动。2017年收购“北京小紫科技”，强化移动互联网时代全渠道精准营销能力，全面提升企业数字化。

倪建明说:“天创的时尚数码平台目前只是内部使用，希望以后不断完善，向更多独立设计师和合作伙伴开放。希望天创时尚这几年的数据和经验，能够缩短从产品创意到产品化、产业化、市场化的速度，帮助更多的行业设计师在未来快速成长，为更多的企业提高效率，为用户提供更好的产品和体验，为工业互联网奠定基础。”

这样，从1到n不仅仅是简单的重复。在千变万化的企业新趋势新形势下，从1稳步走向N，天创时尚的每一次前进都蕴含着“不断不立”的新举措。更重要的是，要准确判断创新变化过程中的“变与不变”。

面对新的一年，天创时尚的新期待是“务实内敛，更外向的表达”。面试结束，我们对天创时尚的期待才刚刚开始…