简介:
销售方面，优秀的开场白是成功的一半，有吸引力的开场白恰到好处。意思是销售人员要在最初的20-30秒内引起客户的兴趣，否则客户会分心、不耐烦，甚至直接挂断电话。
很多销售人员在拜访客户时往往不知道如何下手，开场白也没有吸引力，所以往往会失败。短短几十秒，我们能说些什么来抓住客户的心？所以，有吸引力的开场白很重要。那么如何设计一个吸引人的电话营销开场白呢？
一、直接客户或相关人员
直接客户，可以是个人，也可以是企业员工，是指销售人员对这个客户有一定的背景了解，明确知道这个人有采购决策权或者对决策者是否采购有影响。对于这类客户，销售人员可以直接向他们销售产品。
1.兴趣诱惑
2.用“不同”吸引
3.大企业或竞争对手的认可
4.谈论客户熟悉的话题
5.真心赞美客户
6.熟人介绍
7.幽默的自我报告
8.从对方最关心的话题开始
9.要不要问“你现在方便吗？”
10.用关键数字增加说服力
11.提出建议
12.错误的号码
13、确切的话说
第二，叫“间接客户”
这种人最大的特点是什么？即在受到各种销售电话的轰炸后，已经对销售行为感到厌恶，免疫力很强。如果听到一点销售的嫌疑，会本能的拒绝、逃避或者马上挂机，甚至有的公司有专门的过滤电话的培训。
在这种情况下，如果销售人员缺乏技能或经验，结果只能遭到无情的拒绝。销售人员如何与这些“免疫”的人打交道？
1.对接头人要有礼貌
2.避免过于“程式化”的说话方式
3.“不要挂在树上。”
4.隐含操纵
5.调整提问方式，减少对方说“不”的可能性
6.“无声”压在电话上
7.“质疑”连接器
这样，简单来说，就是用“你知道”的开场白误导听者，避免多问。例子如下:
售货员:“你好，我是XX公司的XX。我们需要和你的老板核实一些内部信息。你知道老板的电话号码。让我把它拿下来。
接线员:“告诉我情况，然后我向老板汇报。”
售货员:“你不知道这个吗？你总是在老板身边，所以你应该比别人更了解情况。好吧，请告诉我老板的电话号码，我会亲自和他谈。”
有效开场白的目的是让客户在最短的时间内对电话营销运营商和谈话内容产生兴趣，从而快速进入谈话的重点。以上分别介绍了面对直接客户和间接客户如何把握对方可容忍销售的前30秒的文字和技巧。
虽然仍然无法保证所有客户都愿意继续倾听，但相信通过熟练运用这些技巧，不断探索客户心理，敢于尝试，会获得更多的目标客户。
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