答:“为什么这几天新奥燃气的服务电话都断了？有故障吗？”昨天，住在树木岭的王女士拨打了我们的热线96333，说她多次拨打新奥服务热线95158，但都打不通。
昨天下午2点半，记者拨打新奥服务热线95158，连续三次尝试后终于接通。记者随后向新奥燃气公司反映了这一情况。据该公司负责人介绍，热线95158为全市80多万燃气用户进行业务咨询和维修服务。冬季是天然气消费的高峰期，公众咨询和保修电话数量也在增加。
“当公众打电话时，如果很忙，不要匆忙挂断电话。按几下等待按钮会更容易连接。”负责人说。同时，公司开通了短信平台、在线即时QQ、网站预约等多种业务咨询和维修服务渠道。公众可以通过互联网、短信、电话等多种渠道办理燃气业务咨询和维修服务。
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