慧心巧思 泉城路街道创新举措让群众尽享文明硕果 文明为伴，老城古巷焕发时代新韵

若说老城古巷、流水潺潺带给游客的是惬意感受，那么，整洁的道路、靓丽的环境则如一份初心承诺，温暖着胡同里百姓的心田。自创城工作开展以来，历下区泉城路街道以精益求精的细致准备和创新巧妙的工作方法，充分发动群众参与，推进创城常态长效，让市民享受到看得见、摸得着的“创城红利”，使最富济南特色的老街老巷实现了环境蝶变提升，交出了一份令群众满意的创城答卷。

打造8条“创城示范街”“慧心巧思”营造浓厚氛围

传说因乾隆皇帝扬鞭一指而得名的鞭指巷，“东更道，西更道，王府池子二郎庙”被老济南用歌谣唱响的西更道街，商业气息浓厚、人来人往的芙蓉街……创城工作中，为提升城市“颜值”，泉城路街道精心打造的“创城示范街”被装扮得别有一番风味，赢得市民纷纷点赞。

为了深入做好创城宣传工作，营造“人人知晓、人人支持、人人参与”的创城氛围，泉城路街道结合济南老城特色，因地制宜，在辖区共打造鞭指巷、省府前街、省府东西街、西更道、芙蓉街等8条“创城示范街”，通过宣传展板、便民公示栏及辖区电子显示屏、微信公众号等平台，广泛开展创城宣传。8条“创城示范街”上每一块展板都有着独特的风格，是街头巷尾的“装饰品”，更是文明风尚的“引路人”。

“内外兼修”方能真正实现旧貌换新颜，除了纵横交错的“创城示范街”，走在城市的主次干道也是格外惹人眼球。在趵突泉北路，两旁的绿化带每隔30米就可以看到一个公益广告展板，“烟头不落地 禁止要严厉”“普及分餐制 一筷一汤勺”……每个展板都是一个卡通人物形象，为广大市民群众宣传创城知识，让创城宣传深入人心。

“一楼一档”贴心服务“五步工作法”确保入户全覆盖

文明城市你我共建，城市文明你我共享。在文明城市测评问卷调查过程中，泉城路街道发挥网格化社会治理优势，通过各种创新且行之有效的措施，有力实现了入户全覆盖。

为了更好地完成问卷调查任务，街道积极创新方法，根据老城区居民居住实际，提出“一楼一档、一院一档”统计法，将居民摸底情况分楼房和院落单独进行统计。区分优选户、一般户、意见户，每周研究收集居民意见建议，有针对性地为民办实事和做好解释工作。同时，对照《创城实地考察手册》，利用“智慧泉城”平台开展问题整治工作。通过听民声、解民忧的贴心服务，把辖区居民不断向优选户转化，达到最高群众满意度。

街道同时创新运用“五步工作法”,即宣传、入户、分析、解决、转化，指导社区开展创城入户调查摸底工作。按照“全覆盖一户都不能少”的标准和要求，确保辖区居民入户全覆盖。问卷完成后当场进行解释答疑工作。对居民反映的问题，能够解决的马上解决;不能立刻解决的，第二天上门做好解释工作，取得居民支持理解，持续提升群众支持率和满意率。9月28日晚，街道鞭指巷社区作为国家创城入户调查被测评社区，以饱满的热情和认真的态度，高质量圆满完成了鞭指巷社区问卷调查任务，为我市创城工作增光添彩。

“长面子”“上里子”“独家配方”提升精细化治理

人来人往的泉城路、芙蓉街，纵横交错的胡同老街，可利用面积小，停车量大，非机动车停放一直是泉城路街道治理的重点工作。如何让面子有面子，让里子是里子，泉城路街道非机动车治理工作从未停歇。

为实现治理方式从“粗放型”向“精细化”转变，提升辖区城市管理能力和水平，助力文明城市创建，泉城路街道主要领导带头，连夜作战“长面子”，多次实地研判，创新思维，启用“投、收、建、管、引”“五字诀”全面规范辖区内非机动车管理，采取非机动车“退路进场、进院、进巷”停放，实现了和谐有序的停车氛围，进一步提升城市精细化管理形象。

同时，持续不断“上里子”，实现非机动车日常管理常态化，通过街道胡同管家有效管理，保障辖区环境洁净有序，打造和谐文明宜居的大家园。