消除不良信用记录如何消除个人信用不良记录

急:央行征信中心客服电话是多少？

信用信息客服电话:400-810-8866

当你最终向央行提交“异议申请”时，十天后你会收到什么样的反馈？信用圈分为两类:

常见异议反馈

反馈类型描述征信圈说明最优经核查，该记录不应展示在异议申请人名下，现删除该记录信息问题解决，逾期记录消除常见经我行核实，该客户逾期记录无误，与信用报告一致。不予更正。客户如有异议，请致电400XXXX;银行不承认，有本事你来找我！扯皮开始...

七

金融机构关于异议处理的现状

目前金融机构对异议处理工作比较重视，一般可以按照中国人民银行异议操作规程的时限完成核查。然而，异议处理效率和信息主体满意度存在较大问题，往往形成矛盾焦点，导致纠纷、投诉甚至诉讼。对于经核实确认的错误信息，商业银行应及时纠正，不得因权限或层级管理而长期拖延，对信息主体的信用活动产生负面影响；商业银行要认真核对，充分尊重客观事实，不只是进行形式上的核实，而只是简单的规避自己的责任。建议商业银行尽快研究针对类似问题的特殊制度措施，加强信息主体识别。一旦确认客户身份被盗，应及时纠正错误信息，防止新的错误信息提交给征信中心。中国人民银行作为征信行业的管理机构，也应加快对身份被盗受害者信息更正的研究，借鉴美国建立的国家打假检测系统和报警系统，要求金融机构采取措施防止客户身份泄露，加强身份验证，最大限度地减少身份被盗事件的发生。(来源:“如何从征信角度保护金融消费者权益”)

征信圈曾经看到一个对四川某四线城市某大银行分行的“异议申请”，20天内的回答是:不反对核销。但用户信用卡被盗是真的，所以不反对验证。顾致电某大银行总行相关经办人员进行征信，回复:央行对办理时间有要求。核销单送到三线城市支行后，2周内无法联系到四线城市支行工作人员，必须先回复央行核实。而央行的征信并不能验证每一个异议申请商业银行的验证行为的真实性，所以这种奇妙的“无异议验证”就出现在了对用户的“反馈”中。当然，这只是征信圈遇到的一个案例。希望大部分“异议处理”能够得到及时有效的处理，然后反馈给用户。

八

异议处理案例

案件发生在2015年6月，主角已经按照人流提交了“异议申请”，但交通银行的核实结果不认可。结果:

事件回顾

...

@中国人民银行已经按照流程在纸面上回应了我对不良信用记录的异议，但是@交通银行信用卡中心继续认定是我的问题，他们也没办法。如果不同意，我可以做的是向中国人民银行提出申请，在个人征信报告中标注我的个人陈述，不要超过100字。

具体参见:【案例】信用修复要求:如果银行推脱信用卡，谁来管理？