双十一活动 双十一“狂欢”，越来越让人看不懂

年年如约而来的双十一，越来越让人无法理解。

虽然已经被商家宣传为疯狂购物的节日，但是部分消费者的热情并没有商家的热情来得长久。且不说参加双十一是为了省钱，最后的支出往往超出预期。而且即使你有购物的欲望，也会对一整套优惠活动规则感到厌倦。

双十一优惠活动的规则越来越复杂，费时费力。如果发现攒不了多少钱，何必呢？

很多网友都吐槽过之前的双十一。希望平台和商家少一点套路，多一点诚意:你直接标注折扣价格，我们提前放在购物车里，然后熬夜到双十一零点来，直接付款等收货。

但是年复一年，双十一的“初心”都没了。现在大家都觉得:如果没有做奥数的脑力，就不要参加双十一。我数学能力不好，想不出能打多少折。

矛盾的优惠活动

2018年双十一上，天猫首次推出“双十一合作伙伴计划”。消费者可以利用阿里巴巴旗下所有的应用收集能量，然后用能量换红包瓜分10亿。今年的“套路”和上一年差不多，分的钱翻了一倍，红包金额达到20亿。然而，完成这项任务并不容易。

根据事件描述，用户仍然可以通过阿里数字经济的渠道，即阿里在线应用、天猫店等线下店铺参与事件，获取待兑换的红包。其中天猫淘宝主互动活动由天猫主持，活动页面可通过天猫、淘宝、支付宝访问。

主要有四种玩法:全民开店，升级，赢红包；盖楼的大挑战，赢了又赢红包；最后交流日，拉人赢红包；满秩还是救明星，赢红包的愿望。开设喵店和盖楼的挑战始于10月21日，目前正在进行中。在开喵店活动中，用户通过做任务收到喵币，升级喵店赢取红包。在盖楼的大挑战中，用户需要吸引人们的帮助，争夺盖楼的总水平才能赢得红包。

豆瓣的“2019天猫双十一”群有3500多名成员，其中《盖楼互助帖》从10月22日开始发布，至今已收到2200多条回复。在菜刀党聚集的豆瓣“拼群”里，“盖楼/喵币/团队”的热门帖子都收到了一万多条回复，其中“双十一伙伴分享五个好友得到一万个喵币”的帖子收到了4.7万条回复。热情显而易见。

大三女生桃子是个很棒的购物者。她之前参加过四五次双十一活动。去年家里买了大件，花了好几万。但是这一年，她除了一点点日用品，什么都没买，她觉得“好像不太便宜”。

桃吐优惠活动比较复杂。“几年前都是直接优惠，现在要去盖楼赚喵钱。”。谈及此，她又重复了三个“任悲”的表达:“一个手术凶得像老虎，但一看就便宜两块五分”。她还提到，她所关注的品牌天猫旗舰店的牙膏等产品比以前贵了。

这不是一个孤立的案例。阿木关注了一下JD.COM上的一个镜头，通过阅读值得购买的网友的评论，发现现在的售价比618网友的购买价还要贵两三百元。另外类似天猫，JD。COM的活动也很复杂。它的“为所有人筹集红包”活动通过收集金币、“喂包”和升级红包来分配奖金池的1亿现金。

光棍节渐渐被遗忘

这个数字，目前看来微不足道，足以让当时的商家大吃一惊。以前淘宝商城一些大品牌的日销量只有几万元，双十一的销量甚至达到了几个月的平时表现。双十一一战成名，之后天猫双十一的营业额和影响力开始几何级增长。

2010年，711家店铺参加了双十一活动。为了防止缺货，商家也开始提前备货。吸引了更多的消费者，却出现了大规模的仓位爆炸。物流发展滞后，商品无法及时送达消费者。当年淘宝单日交易额达到9.36亿。

2012年，淘宝商城更名为天猫，双十一销售额达132亿，淘宝双十一销售额达59亿，合计191亿；2014年，各种平台被撕裂。比如苏宁易购发布“打双11脸”的广告，而一组“回头客”的广告在网上迅速传播，被网友认为是天猫的回应，但官方并未证实。

2015年双十一之前，战争愈演愈烈，“二选一”的问题凸显。京东宣布不断收到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，并已实名向国家工商总局举报。天猫回应，说京东是“一哭二闹三吊”。

2016年双十一之前，马云提出了新零售的概念。双十一当天天猫交易额首次突破1000亿，达到1207亿元；2018年双十一再创新高，天猫最终成交金额锁定在2135亿，京东11月1日至11月11日累计订单金额达到1598亿。电商黑马拼多多也公布了双十一的成绩，大概用了9个半小时，平台GMV超过了去年一整天。

在过去的十年里，双十一已经成为几乎所有网民都参加的盛会。然而，在去年接受CNBC采访时，张勇说他从未想过双十一会成为世界上最大的购物节之一。

双十一这才渐渐“尝起来”

双十一的影响力还在扩大。更多的互联网平台正试图从他们那里赢得业务。但是对于消费者来说，在双十一购物“狂欢”之路的另一边，他们逐渐有了另一种体验。有些人不再想参加“嘉年华”。

桃子天天参与电商平台的任务，以为能扣点钱或者便宜几块，却吐槽，“衣服鞋子大打折都是过季款或者老款或者款式不好”。知乎上有个问题“2019年双十一事件你怎么看？为什么越来越复杂？”在排名第一的高赞回答中，网友南Aa说:“我连游戏都不玩，怎么和别人组队？”！”她提到“这几年花在双十一上的钱逐年减少，今年终于没花一分钱就正式打包了”。

就桃而言，虽然她在积极参与看似游戏的优惠活动，但她明确表示，她没有享受到自己，也没有获得其他积极的体验。参加活动纯粹是一群朋友同学，只是打个小折扣。

看清楚？

说到未来，桃子对双十一的兴趣也在消退。在她看来，如果平台是真诚的，那么作为消费者，在双十一上买东西也是真诚的。“但是优惠力度不够，为什么我平日不买呢？平时不用玩那些文字游戏，也不用等很久才表达。”

购物不是单纯的单向活动，而是各方共同完成的事情。平台制定规则，商家搞活动，消费者有自己的考虑。不仅花钱买东西，还要注意“买”过程中的体验和心情。随着双十一事件规则的复杂化，部分消费者的热情被消耗殆尽，甚至望而却步。桃子和楠A A A的态度其实代表了很多消费者的心态。

回顾双十一的发展，从2016年开始，其玩法的复杂程度引起了关注。消费者需要提前充值或者抢券才能获得折扣，还有隐藏条款。有业内人士分析，为了拉长“双十一”前线，通过优惠券、红包、预付款等方式提前锁定消费者，游戏玩法越来越复杂。

另外，如今复杂的游戏玩法也是一种抓住用户注意力和时长，增加自己平台活跃度的手段。更根本的是，随着双十一竞争越来越激烈，复杂的游戏玩法可以保证商家获得一定的利润——活动规则越复杂，消费者越难比较价格，对购物真实成本的研究也越来越困难。

此前央视发表评论文章，提到各种形式复杂多样的打折套路让人百思不得其解。再好的“奥运”，也比不上商家的“套路”

双十一从光棍节举办促销活动开始。本来是属于淘宝商城的节日，却变成了全国性的狂欢，甚至成为了电商消费节的代名词。但随着规则越来越复杂，套路越来越多，消费者态度冷淡，双十一的“狂欢”大概会降温。

“陈旧”的促销不再是消费者所期望的。