送餐员劝消费者不要点 发生了什么有钱也不赚

3月15日，厨房在厕所。外卖餐馆为什么能顺利经营？记者暗访暴露了网上订购平台的“潜规则”-

去年3月15日，新快报记者在广州外卖平台上对部分加盟店进行实地调查，发现很多外卖平台上光鲜亮丽的加盟店其实环境很差，很多都是无证经营。一年过去了，现在这些外卖平台加盟商的情况有改善吗？线上送餐平台标准化了吗？近日，新快报与广东广播电视台TVS1经济科教频道南方财经报道记者组成广东3.15党调查组(以下简称调查组)，再次暗访网上外卖平台现状，发现情况依然堪忧。乱七八糟的小餐馆，只要给中介一点钱，就能顺利通过平台审核。调查组的记者以公厕、停车场为地址申请开店，但都经过了网上审批流程。

送餐人员有时会忍不住劝说消费者不要点菜

广州市区写字楼多，高楼林立，有广州特色的城市也有村落，成为广州的一景。每天中午，穿着制服在各种外卖平台上送餐的外卖兄弟点缀在闹市和城中村之间，把高端写字楼和阴暗潮湿的城中村连接起来。从事外卖送餐行业半年多的阿全(化名)告诉调查组记者，他现在每天送外卖300多份。“越来越多的人点外卖，越来越多的店铺加入外卖平台”。虽然他每天不停地点菜，不用担心收入问题，但在餐厅里的所见所闻让他很不安。

“很多新开的店都在村里一些阴暗的角落，很难找，内部环境又脏又恶心，但是有些店因为便宜所以很受欢迎。”阿全直言不讳地告诉调查组的记者，他每次去这些餐厅拿食物都觉得自己是“帮凶”，所以他也试图建议他们在给消费者送快餐后不要帮助这家餐厅。

又脏又乱的餐馆实际上可以完成所有的执照

广东“3·15”党调查组的记者接到阿权的报告后，立即行动。上午11点，调查组的记者在广州天河区石牌村看到，很多餐厅顾客很少，但厨房很忙。11时30分，调查组记者走进一家名为湖南仁家的餐厅，这家餐厅藏在一条黑暗的小巷里，看到厨房墙壁漆黑一片，没有任何通风和防火设施，没有任何口罩的垃圾桶和煤气罐放在一起。在这样的店里，不到5分钟，就有十几个穿制服的外卖兄弟过来取吃的。在不远处的另一家餐厅，厨房其实在厕所里面。

记者发现，这家餐厅的很多菜品都是随意摆放在卫生间的一个临时平台上，旁边的两个大盆子里装着不知名的液体，和青菜放在一起。记者问这样的条件怎么开餐厅。老板听了之后很淡定的回答:“当初不可能开店(外卖平台)，现在我们的牌照都办了。”

卫生间和厨房合二为一，卫生条件可想而知。但记者了解到，这样的店铺已经加入了饿了么、美团等外卖平台。，2016年10月才完成相关证书。那么，在此之前，餐厅老板是怎么无证加入外卖平台的呢？

通过现场审核有个诀窍:给200元红包

在暗访过程中，很多店主告诉调查组的记者，他们是通过外卖而不是开中介成功开店的。他们所说的“外卖代理”真的那么厉害吗？近日，记者在QQ上搜索代理外卖店等关键词，搜索了数百家代开店铺的QQ群，联系了一位自称能代开店铺的店家。当我得知记者想加入美团外卖店时，对方没有询问任何关于该店的信息，称只要记者提供手持身份证的正反面照片，以及店名、电话等信息，交了680元即可办理。

调查组记者将广州市越秀区建设中路的公厕作为店铺地址发送给对方。三天后，对方告知记者，以此公厕为店址的餐厅已通过网上信息审批，还向记者发送了“营业执照”和法定代表人信息，并详细说明了美团外卖平台下一次实地审核如何处理。

“现场审核是最后一步，但实际上是‘名存实亡’。如果你还没有营业设施，或者担心店铺不关门，就和来复查的人见面，说油烟机在仓库里，你在找房子。给他红包，200元左右，一线城市，但不是200元。业务员和当地店铺挂钩，你拿提成，也不会为难你。”中介哥像亲一样跟记者提了一句。

随后，调查组的记者试图联系另一名中介，该中介也声称能够代表他开店。这次记者想给饥民开一个外卖平台，店铺地址是越秀区环市东路附近的一个停车场。这一次，不到30分钟，记者的“餐厅”开业了，已经成功接单营业。

回答

外卖平台进行内部调查

下线非法餐厅

调查组记者了解到，广东3.15晚会录制播出后，广东省食品药品监督管理局工作人员立即对问题餐厅进行了执法检查，并采访了美团、饿了么等在线点菜平台。节目播出前，美团还致信调查组，称已启动内部调查流程，并配合当地食品药品监管部门对网上订餐后的厨房卫生进行严格监管，严格控制开店流程，并对黑中介进行严格查处。

昨天饥饿平台也对此做出了回应。据其介绍，平台将对商户资质进行三阶段审核。在此过程中，平台一旦发现商户违规，将立即对违规商户采取下线处理，并对审核不严、未下线复检的相关人员进行严肃处理。同时，平台将加大对非法中介使用不属于申请人商户的许可信息提交在线审核的处罚力度。从今年3月开始，我们饿了就进行严格的自查自纠。在一周内，我们对平台上的100多万商户进行了飞行检查，查出线下违规餐厅5257家。其中，广州已有39家违规餐厅下线，违规餐厅名单已同时提供给当地食品药品监管部门进一步处理。