港澳旅行团 女子报团免费游港澳 结果"被坑"遭遇强迫购物

“有了别人赠送的港澳游免费票，就只有一天的游览时间，剩下的时间都在被迫‘买进来买去’中度过。一旦想离队，必须交2000元团费。”邵阳的刘女士说起自己免费港澳游的经历，她“心碎”:她那群人大多是老实老实老实的农村老人，她攒下的血汗钱被忽悠，被迫去购物。我们的记者邓荣在长沙报道

2015年11月29日，刘女士及其婆婆、嫂子一行参加邵阳某保险公司回馈客户的5日免费港澳游，从邵阳坐大巴到衡阳，从衡阳坐高铁到广州，再从深圳坐大巴到香港。第二天到达香港后，当地导游带他们去了海洋公园、紫荆广场和太平山。大家都觉得不错。晚上虽然住在偏远的地方，但是酒店环境很好。

噩梦从第二天开始，一位50多岁的香港本地女导游和她的团队开始了在香港的“购物之旅”。

从上车的那一刻起，她就开始铺垫，“你们大陆人穿黄金看起来土气，现在香港穿七彩黄金流行……”然后，队伍来到了一个比较偏僻的珠宝商场，“游客进去的时候，商场的门是关着的，有种杀猪的感觉”。刘女士说的时候很生气。商场主要用的是彩金和DIA，价格太高。

刘女士觉得没必要买，就想到了，但是被导游骂了一句:不买也得待在里面。有一次他们拿出手机，保安，业务员等。上前要求收起他们的手机。

终于，我找到了后门。刘女士出来吃点东西，因为婆婆腿脚不方便。然而，她被导游发现了。导游早已失去了她那副“需要人头费”的好腔调。当刘女士一行提出要离开旅游团时，导游马上说:“如果要离开旅游团，每个人都要交2000元的团费”。

离开这个团体要花2000元

从珠宝店到巧克力店再到手表店，香港这一天的主题是“买进来买进来”。导游带着他们一路逛街，购物没有中断，几乎没有休息时间。

虽然价格高，但团里的大叔大妈们都“慷慨解囊”:一个大妈买了一个七彩的黄金转移吊坠，花了6000多元；一位中年游客买了一枚彩色黄金钻戒，花了一万多元。在巧克力店，大家甚至“拦不住车”，在导游的游说下买了很多。有一天，全组创下消费20多万元的记录...

就在大家准备离开香港去澳门的时候，导游给大家发了纪念品。在大家都觉得舒服的那一刻，导游开始收钱。每个人200元，”她说，这对香港司机来说是辛苦钱。大家都给了，给了也不好。有人说没钱，最后只给了100块。”刘女士说。

最可笑的是，导游还在车上给游客录了一段视频，问大家:“我们香港的导游凶吗？”你是被迫购物的吗？".....一群叔叔阿姨异口同声地回答“不凶，不”！

到了澳门，虽然无法避免去逛商场，但还好，“澳门导游的态度比香港好多了。就算大家都不怎么买，也不会对我们太苛刻。”刘女士说，“我们也必须配合他们的行程，直接去珠宝店。这里的价格比香港便宜一半左右，但是大家不可能再买了”。

“这次旅行是什么样的旅行？简直是杀人。”刘女士说，在这次看似值得的“零团费”之后，她再也不会去那里了。

旅游团变成了购物团

业内人士表示

不购物，导游赚不回来

长沙某旅行社负责人给记者算了一笔账:香港的酒店、旅行车、劳动力都比较贵。过去市场上推出的港澳888元游路线。其实这笔钱还不够港澳的吃住，更别说其他了。相当于你所有的食宿等日常开销，由香港导游支付。游客不买东西，导游觉得赚不回来。

按20+1人一组，高铁往返港澳5天游:高铁往返长沙-深圳800元费用1700元左右，口岸交通费200元，领队分担100元。杂费包括礼品推广和高铁往返130元。不算旅行社的利润450元，成本也需要2930元。

提醒

省旅游局:不要使用免费旅游券

记者在采访中发现，刘女士和30多人参加了这次免费的港澳之旅，她没有与旅行社签订合同。到目前为止，她已经记不清是哪个旅行社收到的了。带着旅行行程，她赶着加入代表团，甚至觉得没办法投诉。

对此，省旅游质量监督研究所所长黄国彬认为，任何产品都有成本。对于旅游产品来说，交通、住宿、餐饮、景点等项目的成本，旅行社吸引游客的成本，导游和领队的成本是基本成本，旅行社的合理利润构成旅游产品的价格。有些机构提供“自由行”、“礼品”、“超低价格”，存在很大隐患，甚至不惜付出更多的金钱和精力，甚至带来身心伤害。

2015年10月，国家旅游局发布提醒，游客要坚决抵制“不合理低价旅游”；包括游客在内的非法“不合理低价游”买卖双方都必须承担法律责任。“不合理低价游”是指经营者利用旅游者追求便宜价格的心理，然后通过欺骗、强迫旅游者购物等方式非法获利。

黄国彬提醒:游客一定要睁大眼睛，不要贪图便宜，避免上当受骗。选择旅游产品时，不要以价格为唯一标准。低于产品基本成本的不合理低价，才是哄骗旅游消费者上当的“馅饼”，最终吃亏的还是消费者自己。旅游的时候一定要找正规的旅行社，多了解合同。如有矛盾，应保留好证据进行投诉。如有不明之处，请向当地旅游行政管理部门查询，不要盲目陪伴。

建议游客不要使用免费旅行券。如果他们必须去，建议他们打电话给旅游当局咨询:0731-88805555。

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