说到升级国货小吃,这几年成功的例子太多了,但说到最经典的,很多食客都会想到桃园村。
是第一个在LV旁边开早餐店,用极简设计凸显乡村文化的怀旧,卖一杯豆浆调性。
曾经桃园卷村的早餐要排队等两个半小时,现在已经不拥挤了,后来有几家店关门了。
曾经是民族小吃升级标杆的桃源居村面临着哪些问题?
LV旁边的豆浆油条店
还是吃货打卡的地方?
三年多前,上海的一家豆浆油条店成为餐饮业关注的现象品牌。
主要经营豆浆油条、饼干等早餐类,但24小时营业;
一碗豆浆12元,一个烧饼二三十元,比家里的早餐摊贵好几倍;
不像简单油腻的早餐摊,这家店就像一家高端时尚餐厅,宽敞明亮,设计精良;
中秋和虾米音乐推出的音乐月饼礼盒,创意独特,形式新颖,好评如潮。
这是桃园卷村,第一个把店开到LV旁边的“早餐店”,让无数美食家和潮人可以排队等两个小时吃一套“豆浆油条”。
三年来,内参君无意中又决定关注桃园卷村,才发现情况已经悄然改变。
在大众点评上,桃源居村门店数量最多的城市是上海,年后陆续关闭了4家门店,分别是新天地店、南风城店、五角场店、龙湖虹桥天街店。目前上海还有十家门店在运营。
◎据公众评论,上海桃园村两家店被关闭停业,两家店被暂停营业
另外,内参君也注意到,成都元阳太古里的店也已经关门了,但外圈显示该店即将提升形象,并未关门。
这不禁提醒人们,今天的桃园家眷村已经不像以前那么拥挤了。一位曾在桃园家属村工作的知情人告诉内部工作人员,今年后,公司高层管理也发生了很大变化。
简历:“用品牌做生意”
这条路畅通吗?
当年桃园村的成功对餐饮业是一个巨大的冲击。烘焙蛋糕、豆浆和油条是非常受欢迎的国家餐饮类别,它们可以进行如此惊人的改造。不仅让业界更多思考“民族小吃”的升级机会,也让“品牌建设”成为餐饮行业的焦点话题。
创始人聂豹也公开解释了自己的想法。他说,团队是在按照媒体的方式运营品牌,让品牌本身成为内容机。“你必须用品牌去做一笔生意,而不是用生意去形成一个品牌。”
正如他所说,桃源居村确实做了一个完美的“冷启动”,以完整的品牌形象和商业模式出现,颠覆了大家对豆浆油条的认知,引发了爆炸性的口碑传播。
聂豹把桃园卷村的商业逻辑总结为:消费者愿意停留的时间越长,商品单价越高,顾客单价也越高。
可以看出桃园村的店铺基本都实行了这种逻辑——
店铺空:上海的桃园家族村店铺大多位于商场一楼,宽敞明亮,座位间距大,空设计感强。
营业时间:全职运营的概念。除了一些受商场营业时间影响的店铺,大部分桃园家庭村的营业时间都是早上7点到晚上10点甚至是晚上12点。
菜品价格:早餐为主品类,价格远高于一般市场价格。每根油条8元,豆浆10-18元,烧饼22-32元,馒头46-88元。
观察:50元的客户单价还是有压力的
舒适空导致“座椅摩擦”
内参军连续两天在上海某桃园家属村用餐,试图从商业情况复制聂豹提出的商业模式,实地感受桃园家属村目前的商业状况。
客户群
在店铺醒目的位置,写着口号:时间在嘴边。聂豹曾经说过,愿意静静地读这一行,坐下来寻找回忆的人,就是我们想要的顾客。
下午1:00-4:30期间,内参君观察到进店顾客主要有两类,即进来休息的老年人和进来用电脑办公的上班族。
价格
如果把桃源居村当成普通品质的商场餐厅,50元左右的顾客单价并不过分。这个价格放在烧饼油条上,消费的疲劳是明显的。内部参考君观察到,很多客户只点了一杯豆浆。
单一数量
店里高档的木榫结构桌椅,象征着家庭村寨之间的体验空,但“大桌轻饭”确实影响接待量。店里一桌八人,两桌六人,三桌四人,三桌两人,大部分都是自己占着。
另外,除了店铺布局,品类对全时间消费也有影响。客户经常在业余时间消费饮料,而桃园卷村的饮料只有豆浆。这在一定程度上解释了为什么坐在餐厅外的大部分顾客什么都没买,却拿着隔壁的星巴克咖啡。
市场营销
作为一个底蕴深厚、怀旧情结浓厚的餐饮品牌,家族村的跨境营销一直很有特色。这种文化诉求在门店中略弱,桌上的台卡还在推广去年限时推出的当季酒类饮品。
关于类别升级的思考
如何“提升”民族小吃的价值?
高端商圈,一楼店铺,大面积店面,精致的装修,全职的运营,优质的桌面服务,这些都决定了桃园涓村的运营成本远高于一家普通的烧饼油条店。
为了增加收入,只有两种方式提高单价和客户单价,最终客户为产品和体验买单。为了“时间在嘴边”,桃园涓村无法实现普通早餐快餐店的周转率,所以选择将豆浆油条的价格乘以三到五倍。
为了让客户感受到价值感,桃源居村在产品质量感上下了很大功夫。豆浆是用优质的非转基因大豆,经过古法研磨过滤,用油条油炸而成。传统的烧饼品类中加入了很多桌面元素,比如加入沙拉、猪排、金枪鱼、煎蛋等。
尽管如此,还是有相当一部分客户接受不了。在大众点评中,桃园卷村的评分大多在半星到四星之间。给低星级评价的客户往往认为花50块钱买早餐只能作为一种早期的好奇心。
在桃园家眷村的表现变得平淡的同时,它的“追随者”却在享受着富足的生活。
这家名为“小桃园”的小吃店是“桃园家庭村”的低档版。甚至装豆浆的碗也差不多,只是产品价格保持低,比如油条3元,豆浆4元。该网站是专门为社区选择的,目前已经开设了近30家商店。
这可能从一个方面反映了“民族品类”的升级诅咒:一种街头小吃,顾客可能愿意为更好的环境和有趣的品牌形象付出两倍的代价,但高一点就会退出。
如今,桃园家眷村上海莲关的四家店,无论是撤店还是装修,都是一次调整,也反映出他们仍在作为先行者,努力探索“民族小吃”的升级换代。
近年来,越来越多的餐饮人意识到“国货小吃”是一个品类升级的富矿,但“掘金”的过程并不总是一帆风顺的。
或许升级这些“国货小吃”并不意味着打造“包子里的赫尔墨斯”和“饭团里的香奈儿”,他们更需要的是商业模式的整体协调。
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