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5G套餐无法改4G运营商回应

(最近三大运营商采取了“收紧4G,推广5G”的策略,为了推广5G套餐,悄然撤下低价4G套餐。各大运营商的应用把5G套餐放在了显著位置,4G套餐的入口已经失去了踪迹。如果用户需要申请4G套餐,只能使用线下营业厅和电话客服。

那么,如果选择升级到5G套餐,可以换回4G吗?

据国内媒体报道,记者从联通客服了解到,5G升级后仍可改回4G,但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近的营业厅。

移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包,可以通过营业厅办理,也可以通过人工客服办理。

数据显示,2020年前三季度,中国移动5G套餐用户数量达到1.14亿;截至9月底,中国电信5G套餐用户已达6480万。

现在用户想用5G网络,可能会面临一些尴尬。比如手机没有更换,不能和5G网络对接;比如偏远农村5G基站少,5G信号不稳定,可能导致“5G套餐、4G网络、3G手机”的尴尬。

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