大连国美 国美零售从1到2400 实体门店价值再现

零售业正在大力开展开店运动。

随着互联网红利的下降，线上平台开始向线下融合发展。在零售商中，国美门店发生了显著变化。国美一开始是实体店。33年来，其门店经历了从区域连锁到全国连锁，再到区域整合的过程。在新兴体验经济的背景下，国美开始大规模改造线下门店。在过去的两年里，它的商店数量一直在增加，商店的形状也一直在不断变化。

坚持场景转换

国美成立于1987年1月1日。当初第一家店不到100平米，主要经营电视机；1993年，国美统一了名称、价格、服务、形象、供应，形成了家电连锁零售模式的雏形；6年后，国美在天津和上海开了两家店，并逐步在全国范围内扩张门店，形成全国性连锁；随后，上海永乐家电、北京大众电器、三联商贸有限公司等全国性连锁，黑天鹅电器、北方电器等区域性连锁相继纳入其行列，全国大型连锁格局初步确定。

从立足北京到全国布局，国美开创了中国家电连锁零售模式。这种模式的出现不仅改变了中国人只能去国有商场购买家电的习惯，还通过连锁的优势降低了家电价格。当时属于奢侈品的家电开始进入普通百姓的家中，价格实惠，质量更好。

在电商崛起的时代，国美也拉开了转型转型的帷幕:电商平台应运而生，线下店铺同步并行转型。即使不犹豫地体验痛苦，也要给店铺添加体验场景，比如烘焙体验厅、烘干区、舒适的家居五金整体方案体验厅、欧式IXINA橱柜厨房体验区、高端厨具专用区“厨房空房”，让国美店铺更烟火更有生活气息，更像一个“与我有关”的生活场所，更美丽生动。

与后来者不同的是，国美的门店装修更像是“壁虎断尾”，需要更大的勇气和决心，以及对新的消费特征的稳健、准确、强硬的判断。从一家店到2400家店，国美正在为越来越多的用户提供“家和生活”的必需品。

国美的开店策略是在充分发挥国美比较优势的前提下，以家电业务为重点，围绕“家和生活”拓展周边业务，深化专业领域，提高店铺效率，强调盈利能力，而不是单纯的规模扩张。

中国电子商务研究中心高级分析师、网上零售部主任莫代青在接受《证券日报》采访时表示:“目前，零售市场进入拐点，线下门店迎来新机遇。线下零售市场的创新方向主要是渠道组合、场景创新、环节重组。价格、商品、体验是零售行业的基本面，所以线下店铺的开业潮也在朝着这些方向发展。在过去的一年里，商店的形状一直在不断变化，格式丰富，数字化程度更高。未来几年，零售企业向门店的转型仍需要以客户为中心，提升业态的丰富性，才能实现更好的可持续发展。”

自下而上的场景融合

无论是对于纯电商还是拥有数千家店铺的零售连锁巨头来说，店铺的概念、消费者购物的方式、零售业的商业模式都将不断发生变化。

网络经济与社会电商研究中心特约研究员、新零售内部参考创始人云阳子在接受《证券日报》记者采访时表示:“在零售模式的转变中，零售仍在回归本质，线下门店流量较大。它的价值也在上升，但如何利用好流量是对零售商的考验。”

国美内部人士告诉《证券日报》，为了适应市场变化，国美不断调整门店策略。目前，国美的新店已经数字化，整合在整个场景中。国美自主研发“神州中泰”。经过线上线下的接入，国美APP、线下门店、国美门店“三合一”实现了同一个产品、同一个质量、同一个价格。同时，“三端”实现了互引流、互工具、互场景。

在深度布局上，国美继续下沉渠道:从一线城市到二线城市到三线城市到六线城市。

国美新零售店的一位合伙人向《证券日报》记者透露，他和国美已经开了多家长虹美菱品牌加盟店，进入下沉市场。消费潜力确实比二三线城市大很多，销售额一年增长了200%。与此同时，高端产品的比例逐渐增加，成为主要的销售力量。

莫代青说:“通过过去一年的市场变化和零售企业布局，我们可以看到，零售业显然正在回归其本质。在传统零售商的一系列改革和转型下，线下商店的价值正在上升。”

三线到六线市场的布局只是国美渠道扩张的一部分，另一方面渠道整合也很生动。据了解，近两年来，国美在旗舰店和标准店的基础上，尝试进入更多的“家居相关”生态圈，先后与红星美凯龙等家居建材店和华润万家等超市合作。

战略分析师洪世斌告诉《证券日报》记者:“在新零售时代，没有一种新的零售模式或业态，无论是超级品种还是其他品种，是完全成熟的，所有的创新都在探索和磨合中，国美等传统零售商探索的方式更具可操作性。它们将在中国零售业的升级换代过程中具有样本战略意义。”