联商前言:在即将到来的2020年，联商。com采访了100位零售高管，让他们“重温2019年，展望2020年”。复盘是为了更好的进展，前景让我们的脚步更加坚定。2020年临近，让我们倾听大佬们最真实的声音！
阿里本地的生活服务公司是饿，副总裁，饿，新零售领袖熊斌
1.如果用一个或几个关键词来概括你公司2019年的发展，是什么？为什么？
熊斌:“如果用一个词来概括一年来本土生活中新零售的发展，我觉得是“升级”。
阿里巴巴的“天猫双十一”刚刚确认了国家“新消费”的整体升级。说到我们当地的生活，我们用户的生活方式越来越多样化和有趣，用户对生活服务的需求也在不断升级。
过去，用户使用外卖平台在早上吃到很晚。经过这两年当地生活的发展，用户已经习惯于订购和销售水果和日用品。一年来，越来越多的用户发现，在饥饿的平台上，可以实现购买蔬菜、鲜花、宠物用品，甚至晚上24小时送药，更快地满足了生活需求。
2.你如何预测2020年零售业的发展？你的晋升重点是什么？
熊斌:展望2020年，从“新零售”到“新消费”，有一种用户可以越来越好地“满足生活中每一天每一分钟的需求”的心理变化。在这种趋势下，我们也在升级为本地化的生活服务平台。
所以我们推广的重点是“新服务”。未来，我们希望通过阿里巴巴和当地生活平台的数字智能能力，使我们的业务能够升级运营、营销、数据和性能的各个方面。
让我们不同行业、不同业态的商家找到自己的数字化、智能化发展模式，在平台上更好的找到并服务自己的用户，满足不同用户对不同产品、不同场景的需求，为我们的本土生活提供真实的温度和有价值的服务。
附笔
饿吗？是一家成立于2008年的本地生活平台，主要从事网上外卖、新品零售、即时配送和餐饮供应链。2018年4月，阿里巴巴和蚂蚁金服在饿的时候完成了一次全资收购，饿的时候完全融入了阿里巴巴推广的新零售战略。2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立本土生活服务公司，与口碑合并，形成国内领先的本土生活服务平台。
11月19日，阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略。“新服务”是互联网时代的数字化、智能化服务体系。它以精准服务为核心，以数据驱动为手段，帮助企业全面降低成本、提高效率，使中国生活服务业成为互联网时代现代服务体系的新范式。
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