相信大家已经知道,近几年来国内一直不火的三星手机,在两天前的两天内登上了微博热搜。(莎士比亚)。
呃,这次热搜怎么说呢,来得那么突然。
上周六5月23日凌晨,部分正在熬夜的三星用户突然发现自己的手机系统突然崩溃,出现黑屏、坏屏、无限制重启等现象。
从当时网民分享的照片来看,有问题的三星手机与电脑处于同一个Bios模式,无法再正常开机和使用,与砖头无异。(《莎士比亚》《哈姆雷特》《计算机名言》)。
而且这次中奖机型包括三星S8、S9、S10、A60,今年发布的S20系列在一定程度上也遇到了这种情况,其中老机型受到的影响最大。
托尼第一次看到这个消息,以为三星的服务器受到黑客攻击,那天晚上在群里ATT,编辑部里唯一一个使用三星手机的百威。
随后十几分钟悄无声息地过去了,托尼忐忑的心情随着百威毫无问题的回答而平静下来,没想到别人还准备好了,崩溃了也丝毫没有惊慌失措。(莎士比亚。)。
但是其他中奖者可能没有百威那么幸运。
因为手机毫无征兆地崩溃了,很多人来不及完成手机备份,就被三星系统这样处理,手机、照片、文稿等数据正在丢失。
错过闹钟,丢失几张照片和聊天记录的情况比较轻。
托尼知道有些人没有计划书,准备了很久的面试黄了。
最惨的是在手机上写几十万字小说,斗百万字题材的那个老兄。(莎士比亚)。
这么多年的心血突如其来的系统崩溃,一夜之间解放前,稿子全部清空,直接给连载小说发了一张天子长文,控告三星。
光从他字里行间的口吐芬芳,车友们就能体会到作者当时的感觉。(莎士比亚)。
最尴尬的是什么?
>网友发现在线下手机店柜台上正在展示的三星样机,竟然也同样中了招。。。
图源见水印
对此,三星官方当天中午发微博称,已经收到了部分用户对于系统问题的反馈,正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。
尽管两天过去了,三星还没有对它口中 “ 尊敬的 ” 三星手机用户给到解决方案,但托尼注意到网友们早已把三星手机发生崩溃的原因给分析了出来。
简单的说,这次三星手机出现这种问题极有可能是因为旧版锁屏 App 存在 Bug,没有正确计算出农历闰 4 月,进而引发系统崩溃。
因为 5 月 23 号那天刚好是农历闰四月的开始,而三星并没有给旧版锁屏 App 兼容咱们国内农历的闰月,这就导致锁屏错误计算了时间。
如果是第三方日历不兼容农历闰月还好,遇到这种情况并不会对手机造成任何影响。
但偏偏锁屏是集成在系统的底层,手机的电量、日期显示、消息提醒等功能都与锁屏界面有关,桌面也需要从锁屏进入,可以说是牵一发而动全身。
于是很快,这个逻辑错误就致使系统懵圈了,进而出现了黑屏、乱码、重启等现象。
也正是因为这个原因,这次出现问题的三星手机大都集中在国行版本。
得亏民间高手众多,分析出原因后,很快就有大神比官方早先一步给出了解决方案,帮助网友自行救活了不幸中招的三星手机。
当天中午三星官博作出回应还没过半小时,留言里的解决方案也不出所料地被网友们顶到了最前面。
而那些不懂怎么折腾手机的叔叔阿姨大爷大妈,就只能选择去线下找售后解决了。
图源见水印
差友们一路看下来也不难发现,这次三星手机崩溃事件其实很好避免,只要提前更新下锁屏程序就没事了,网上很多方案也都是按照这个思路来解决的。
但仔细一想,这种低级错误本不应该出现在手机上,因为日历或日期问题导致系统崩溃的案例之前也不是没有,20 年前的千年虫就是一个很好的例子。
而 5 月 23 号除了三星,也没见其它品牌的手机曝出过这种 Bug,可见很多手机厂商早就考虑到了这一点,根本不需要等手机出现问题再去解决。
截至托尼写完这篇文章( 21 点 ),三星 GALAXY 盖乐世官微还是没有排查出原因和给出正式的解决方案,距离出现系统崩溃的时间呢,也快过去了三天。
这么对待自家用户,三星手机市场份额在国内沦为 others,也不是没有道理的。
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