第一步是检查硬件。
1、简单打印机电源是否正常通电,是否通电;
2.打印机电源指示灯亮起后,请确认USB端口已插入,然后可以重新插入。
3.即使打印机安装不正确,打开打印机电源后,如果USB端口插入计算机面板,也会发出“叮咚”的声音,右下角会出现USB连接提示或打印机上不可用的图标。
4.如果没有上述USB设备的提示,或者出现打印机不可用的信息,请检查计算机的USB电源。
可以通过USB其他设备排除,比如USB键盘、鼠标或者U盘。如果其他USB设备在电脑都可以正常工作,尝试使用该USB口来插打印机接口。
第二步,重新安装打印机驱动程序:
根据第一步排除了以上常见硬件问题,可以尝试重新安装打印机设备的驱动。
1、插入打印机自带安装光盘文件,或到官网直接下载该打印机驱动程序到电脑,双击或点击鼠标右键,以管理员身份运行安装文件,如下图所示:
2、默认安装打印机驱动程序和软件个人安装即可,点击下一步,如下图所示:
3、如下图所示,安装打印机驱动程序和软件的许可协议,选择我接受这一项,再点击右下角下一步:
4、安装状态过程:
5、等待安装完成,如果没有其他安装和保存的文档,直接选择第一个,是,立即重启计算机。开机后,即可直接使用打印机了。
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