集装箱仓库是指国际快递集装箱公司的仓库。如果货物需要运输到国外,需要送到集装箱仓库中转。包裹邮寄到集装箱仓库后,集装箱公司会将包裹打包在一起,然后按照地址运输。
如果在购物平台上购买商品,在仓库签收后,有时需要在网上支付转运费,然后仓库会继续将商品转移到正确的地址,否则会一直积压,导致收不到货。有些货物属于海关禁止的类别,如果送到仓库,这些货物可能会被拒收。
退货时,因商家发错货而退货的,由卖方承担从集中仓库退回的运费,多余部分由买方承担。如果因为买方不喜欢而退货,买方承担一切后果。协商后以其他方式处理的,可以按照实际协商方式进行。
如果货物在转运过程中出现问题,买家需要联系转运平台,可以拨打国际转运服务热线或淘宝海外客服热线。如果收到货物时发现货物损坏,买方可以直接拒绝货物,并向转运服务提供商提出权利保护申请。
如果在转运过程中出现包裹丢失,买方应在签收时说明实际情况,并向服务提供商提出权利保护。
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