京东1 京东一季度净收入为1462亿，同比增长20.7％

来自联商的消息。com:5月15日，JD.COM集团发布2020年第一季度业绩。

2020年第一季度，JD.COM集团实现净利润1462亿元，同比增长20.7%；日用商品销售净收入525亿元，同比增长38.2%。截至2020年3月31日，JD.COM过去12个月的活跃买家数量为3.874亿，同比增长24.8%，这一增速比上一季度的18.6%再次加快。2020年3月，JD.COM移动终端日均活跃用户较去年同期增长46%。

为了与品牌所有者、中小企业等合作伙伴共同面对经营困难，特别是短期现金流短缺，JD.COM不仅在疫情期间积极大幅缩短与供应商的结算周期，还提前向供应商支付了大量预付款，公司第一季度应付账款周转天数比去年同期缩短了5.7天。

在积极促进消费和帮助中小企业恢复生产的同时，JD.COM还尽一切努力稳定就业。截至2020年3月31日，JD.COM集团上市和非上市公司员工人数已超过26万。

“我们感到自豪的是，在新冠肺炎疫情爆发期间，JD.COM能够保持正常和高效的运作。JD.COM员工为公司为建设一个更高效、更可持续的社会所做的持续贡献感到骄傲。”集团董事长兼首席执行官刘先生表示:“第一季度用户增长强劲，反映出消费者越来越依赖满足生活各方面的需求，对京东提供的丰富优质的产品选择和一流的服务充满信心。”

面对困难，JD.COM支撑起了城市的生命线

疫情初期，JD.com开始全面动员，联系大量合作伙伴加班加点，加快流通，全面保障供应。京东也紧急出动了几批车辆，直接前往该品牌的工厂，装载大量刚从生产线上下来的货物，及时运送到京东分布在全国各地的物流中心。

第一季度，京东在物流基础设施布局方面的优势进一步显现。截至2020年3月31日，京东物流已运营超过730个仓库，包括京东物流管理的云仓库区，总仓储面积约1700万平方米。鉴于疫情期间，按需消费从线下转向线上，JD.com物流迅速推出了相应的一系列服务产品。京东在全国近百个城市推出“移动菜篮子”社区计划，为用户提供新鲜农产品；京东物流还扩大了按需配送的服务范围，通过与知名药企和医院的合作，向消费者配送各种药品。

1月21日至3月31日，京东物流共运送医疗急救物资7000多万件，总重量超过3万吨，从世界各地向湖北运送医疗急救物资和生活物资1万多吨。

在武汉抗击疫情最艰难的时期，由99名青年“火线突击队员”组成的京东物流武汉亚一城，配备了一支青年队，顶住巨大的身心压力，在武汉奋战近一个月。它运送了7000多吨医疗急救物资，向300多万人分发了6000多吨日用品。因此，它获得了共青团中央和中华全国青年联合会授予的最高荣誉——第24届

为了保证疫情期间的民生供给，京东合资公司达达集团京东家居平台，联合沃尔玛、永辉、华润万家、祁县超市等近50家连锁超市、近30家社区生鲜连锁店、数千家菜市场，推出“家居生鲜市场”，重点保障全国700多个县市的蔬菜、鸡蛋、牛奶等生鲜物资供应。

京东健康在疫情期间紧急推出了多种产品，不仅提供了药品和医疗器械的网上采购服务，还提供了网上医疗和心理咨询、医疗管理等服务，并专门建立了新冠病毒防疫产品的采购渠道。1月下旬至4月30日，京东健康免费在线咨询服务累计服务用户超过1100万。京东卫生还继续拓展业务，满足用户和医疗机构的需求，推出“湖北省慢性病患者停药登记平台”，帮助他们解决药品短缺问题。此外，京东卫生还与多家公益组织联合推出了“健康中国医药补贴项目”，旨在为全国范围内建档办卡的贫困家庭提供每人每年1000元的药品购买补贴。该项目预计在未来3至5年内覆盖3000多万人。

面对疫情期间客户服务咨询的激增，JD.com客服为客户提供了强有力的支持。从1月初到5月初，JD.com客服提供了约4500万个电话和在线咨询。

度过难关，与成千上万的伙伴携手共进

为了与品牌所有者、中小企业等合作伙伴共同面对经营困难，尤其是短期现金流短缺，JD.com不仅在疫情期间积极大幅缩短与供应商的结算周期，还提前向供应商支付了大量款项，公司应付账款周转天数比去年同期缩短了5.7天。

在2月份疫情最严重的时候，JD.com针对平台上的几十万商户推出了一系列补贴扶持措施，包括减免费用、资金物流支持、交通支持、技术支持等。它还推出了一系列专门针对湖北商人的援助措施。

4月8日，随着武汉的解封，湖北受影响的商家逐渐复工，恢复生产。JD。COM对湖北的支持逐渐从医疗物资捐赠、专线运力保障、民生保障转移到新基础设施、产业扶持、扶贫支农三大领域，推出一系列支持措施，全方位帮助湖北经济复苏和活化。

在这次疫情中，各地农产品销售受阻。2月，JD.COM率先开通“全国生鲜产品绿色通道”，发布各平台、各渠道支农措施，特别推出支持湖北品牌、商家措施，各平台投入资源，解决农产品滞销问题。疫情期间，JD.COM 27.6万吨鲜活产品已解决。

在4月1日开始的投入15亿元的春雨计划中，JD.COM发起了大规模的“买全湖北货”活动，将数万种湖北特产、农副产品等商品摆上JD.COM的“货架”，并大力推广。这项活动也吸引了数亿消费者积极参与。4月1日至7日，湖北商品在JD.COM平台的网上交易额较2019年同期增长106%。

JD.COM旗下的社交电商平台京西，与中国优质产业带集群合作，带来足够数量的低价商品，为消费者提供更加多样化的商品选择，加速产业带的复苏和激活。在1月份为期17天的京西春节，京西售出10多亿件；一季度，京西推出一系列扶持中小企业的措施，迅速带动4万多家中小企业进入京西，5万多家中小企业从中受益。为了进一步给外向型产业带来“输血”，京西还在金融保障、结算服务、流量支持等方面给予外贸企业全力支持。

感谢JD。COM多年来的大力支持措施和良好的合作基础，JD.COM平台上的品牌和商家的销售仍然保持增长势头，尤其是中国品牌和中小企业的销售增长尤为明显。从1月到4月，JD.COM平台上共有572个品牌，其中490个是国产品牌，180个品牌同比增长50%以上。同时，订单金额超过3亿的品牌有230个，订单金额超过5亿的品牌有151个。JD.COM已成为超过2000个品牌、超过1亿元人民币和数十万家企业的最大增量市场。

以技术为导向，提供高效、可持续的“JD”。面向社会的计算机程序

JD.COM之所以能够尽到保证经济社会正常运行的责任，其中一个关键因素就是多年来一直依靠物联网、大数据、人工智能等技术，不断提升“智能供应链、智能物流”等核心能力，不断加大对新基础设施的投入，为社会提供高效、可持续的“JD”。COM计划”。

疫情期间，JD.COM与湖北省政府合作建设应急物资供应链管理平台。与此同时，JD.COM智联云还推出了“应急资源信息发布平台”，覆盖包括政府和医疗机构在内的15000多家客户，提供了6.6亿多份材料，在抗击疫情中发挥了积极作用。

从2月初开始，JD。COM的“应急公共服务平台”已经在海淀区、北京、深圳、广州、天津等城市上线。该平台整合了人工智能、大数据、云计算、物联网以及JD.COM零售、物流和金融的技术优势。其他产品功能可以支持多种技术，如“供需对接、材料管理、远程办公、在线教室、疫情信息、疫情防控和医疗服务”

为了帮助平台上的数十万商家提高用户服务能力，构建更加完善的生态系统，JD.COM于今年4月推出了JD.COM小程序开放平台，并开通了JD.COM APP、京东金融APP、京迈APP等一批APP平台，覆盖多个场景。商家可以在JD.COM小程序平台上轻松构建自己的特色场景和供应链能力，有效提升自己的市场竞争力。

4月，JD.COM集团子公司JD.COM工业产品签署了融资协议，融资金额约2.3亿美元，由GGV ggv资本牵头，红杉资本中国、CPE等机构参与。JD.COM工业产品致力于通过技术实现工业制造产业链上下游的无缝连接，为企业客户提供智能采购平台和供应链解决方案。

基于多年的技术投入和能力沉淀，JD。COM的技术能力正从组件化向产品化、平台化、生态化有序演进。

其实技术从来都不是JD的唯一来源。COM的持续竞争优势，也助推了整个零售业的效率；未来，JD.COM集团将围绕“基于供应链的技术服务企业”的企业定位，以技术为基础，提供高效、可持续的“JD”。COM方案”为社会。