银泰百货网上商城 2020双11银泰百货线上销售增长65％

联合商报:在全面访云一周年之际，银泰百货经历了快速成长，成长为中国最大的云百货。

今年10月下旬，银泰百货实现全面提速，全国80%的门店接入“定时配送”，最早可实现一小时配送，消费体验大幅提升。

双十一期间，线上线下爆发，其中线上销售尤为抢眼:增速达到65%，妙杰达成的定期订单是去年的三倍，呈现“新零售速度”。

银泰百货双11战报

作为中国最大的化妆品零售商，美容化妆品一直是银泰百货的主导类别。在过去的一年里，兰蔻、雅诗兰黛、SK-II、海蓝之谜等25个品牌在银泰被评为“中国第一橱柜”。今年双11和银泰的化妆品消费也呈现快速爆发。截至11月12日零时，已诞生4款单品销售额超千万元，70款单品销售额超千万元，其中90%为化妆品。

作为“云百货”，消费者“云购物”通过银泰庙街app和淘宝Live Room成为常态。一场与天猫迅速消失、还原南宋生活挂钩的国风创意展，吸引了近十万人在线直播室观看展览。很多人评论说，“我真的想找个时间去现场看看”。

天猫快动X银泰百货双11国风创意展

与此同时，4740名导购员通过了4000个新的零售直播，让用户随时随地了解所在城市商店的动态，并在第一时间获得时尚信息。

此外，“云偶像化”也成为年轻人支撑爱豆的全新方式。银泰百货的直播室和社交平台，有1000多万粉丝参与在线支持，热闹场面堪比元旦。

11月10 -11日，一场跨夜直播，银泰百货首个虚拟“爱豆”尹小泰在直播室C位亮相，获得5.5万围观者和近20万赞。

AI虚拟主播尹晓泰

除了线上，线下双11也很受欢迎。今年银泰加强了吃喝玩乐的消费体验，在全国各大城市门店举办了近百场嘉年华，也让更多的消费者参与到双11中。

数据显示，从10月底开始，包括LAY、李易峰在内的一线明星参与店铺互动，造成了数万粉丝“在家门口偶像化”的热闹场面。

李易峰参观合肥银泰中心

11月6日，明星李易峰到访合肥银泰中心，一大批来自全国各地的粉丝连夜赶来帮忙，自带板凳和干粮，有序排队。在偶像化上堪称“后00文明的典范”。