候补票是指门票售罄后，有人退票后，可以根据候补顺序购买的门票。
候补票有点类似于官方售票功能，可以按照顺序排队购票。如果每个座位都没有票，可以根据日期、车次、座位号、预付金自动提交购票需求，这样系统会自动排队等候，当对应的车次、座位号有退票时，系统会自动兑现车票。
在12306的网站上，如果查询列车的剩余车票中出现“候选”二字，乘客可以根据自己的需要点击相应列车的候选区域。此时，系统会自动将用户添加到当前的购票需求列表中。
每个用户可以提交一个替代订单，一个订单可以添加两个相同的相邻乘车日期，每个乘车日期也可以添加两个不同的行程和座位。
备用单提交成功后，需要在30分钟内支付，直到备用预付款完成，备用票才生效。
备用票采购订单生效后，相关备用需求不可更改。如果需要更改，可以终止订单并重新操作。
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