乐天玛特事件 当初“态度强硬”的乐天玛特，在退出中国一年后，如今现状如何？

正文:鸮人

如今，中国传统零售业正在经历有史以来最严峻的冬天。随着电子商务的兴起，各大传统零售巨头纷纷关店、赔钱、倒闭。面对电子商务的强大冲击，英国最大的百货公司巨头马克&斯潘塞和美国百年零售巨头梅西百货被迫宣布退出中国市场。之后，欧洲最大的零售商家乐福将其在大中华区的业务出售给苏宁，麦德龙将其出售给物美，沃尔玛选择与JD.COM合作。大润发自成立以来从未关门过，也纳入了阿里体系。

除了受到电商行业的冲击，一些零售巨头也因为自身问题退出中国市场，最典型的就是乐天超市。这家来自韩国的零售企业，进入中国市场后，赚了中国人的钱，同时愚蠢地伤害了中国人，遭到了全国人民的抵制。一开始乐天玛特的态度很强硬。不但没有道歉，还说了一些不合适的话。最后乐天为自己的愚蠢付出了代价，被迫退出中国市场。

面对中国消费者的抵制，乐天在中国的业务几乎崩溃。起初，乐天并不打算放弃在中国的业务。为了拯救中国市场，乐天甚至拿出40亿补贴拯救市场。然而，即便如此，乐天仍未能挽回中国消费者的心。2018年10月，乐天宣布退出中国市场，打包出售给物美和利群的93家门店，其他门店陆续关闭，之后退出中国市场。

乐天作为韩国五大集团之一，世界500强之一，创造了许多行业奇迹，堪称亚洲零售业的典范。乐天早在1994年就进入中国，但直到2007年，乐天集团的零售业务乐天玛特才真正进入中国市场。在进入中国市场之初，乐天非常强势，一举在北京开了八家店。之后乐天斥资60元收购江苏时代超市，进一步扩大其在中国市场的影响力。

进入中国后的前五年，乐天超市以其独特的零售模式和服务水平受到了中国消费者的追捧。很快，乐天在中国市场占据了一席之地。2018年初，乐天甚至制定了雄心勃勃的计划，在中国市场开设第300家门店，实现收入2000亿元。然而在同年10月突然退出。

除了乐天事件的爆发，乐天的退出和其他很多零售巨头一样，也受到了电商行业的影响。2012年，电商行业进入井喷期，乐天玛特业绩下滑。2013年，它已经亏损了。截至2016年，乐天在中国市场亏损近30亿元人民币。即使没有2017年乐天事件的爆发，乐天玛特退出中国市场似乎也只是时间问题。

除了乐天超市，乐天集团在中国还有很多业务，包括房地产、金融、食品、石化等，其在中国市场的收入占集团总收入的近30%。除了已经退出中国的乐天玛特，乐天的其他大部分业务继续在中国市场发展。但即便如此，乐天玛特的退出对乐天集团的影响还是很大的。

乐天超市的现状如何？

据悉，随着乐天事件的爆发，除了中国的乐天超市，其在韩国的免税店业务也受到很大影响。但是乐天事件的影响并没有持续多久，乐天的免税店很快就恢复了活力。

2018年，韩国首尔乐天明洞免税店年收入超过35亿美元，打破单店一年营收世界纪录，最大贡献者为中国消费者。2018年五一期间，乐天免税店销售额同比增长近50%，店内70%的消费者来自中国。

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