众品网 【专访】: 全面升级线上服务, 推出为期3个月的" 网上广西房博会"

《新广西商战·伦道》专访。“行动中的com”是由伦道发起的。广西本土风险投资科技媒体。深入交流和报道广西企业应对疫情的经验和做法，成为企业表达自己的媒体渠道，以期形成新广西企业群体的相互经验，合作互助，共同抗击疫情。

本期采访的企业家——广西朱鹏步友文化传媒有限公司副总经理、深圳市Zhupeng.com区总经理唐俊勇，是一位20年的互联网企业家。

1 加班加点，全面升级线上服务

疫情期间，强势的线下房地产行业陷入冰点——各大房地产企业不得不暂时关闭售楼处，线下销售几乎完全停止，面临前所未有的销售和资金撤出压力。

朱鹏。成立于2009年，是广西房地产信息网，广西房地产街，中品的整合。com和吴城。作为一个房地产直销平台，我们专注于构建“平台+软件+数据”的房地产全链服务体系。通过整合平台信息资源，建立客户行为分析和数据挖掘模型，研发房地产产品软件，为房地产开发企业提供整体营销解决方案，为购房者提供“网上查看、网上选房、网上预订、网上支付、网上签约”等房地产交易全过程服务。

作为广西最大的房地产直销平台，朱鹏。com服务了数百个新网站的销售，累计销售超过12万台，销售额达到1000亿元。

△ 广西住朋购友文化传媒有限公司△广西朱鹏步友文化传媒有限公司

直播好友网-唐俊勇:

由于疫情影响，线下新房营销中心和经纪店关闭，对房地产行业影响较大。传统的线下销售模式在短时间内发生了改变，用户的线下购买行为大幅减少甚至停止，大量用户将转移到线上市场。如何快速转型在线服务和交易是整个行业面临的问题。

作为房地产直销平台，朱鹏提供的服务。网站主要将开发商和买家在线联系起来。这次疫情对公司的业务没有太大影响。

但是对于平台的服务，我们也承受着前所未有的压力。为了更好地服务开发商、经纪公司和购房者，Zhupeng.com应该在短时间内将房地产交易的全过程服务升级到网上，同时也要考虑开发商的积极参与和购房者习惯的培养。

从第二天开始，公司的R&D、运营、营销等部门提前进入在家办公的模式，为技术和服务流程的全面升级做准备。

在过去的一个月左右的时间里，Zhupeng.com团队加班加点地改善在线服务，每个员工都非常努力。加班到深夜是常事。虽然很累，但欣慰的是我们日以继夜的努力得到了开发商、经纪机构、购房者的认可和支持。

2 双管齐下，同步推进网上售楼部和网上房博会

为了节省现金流，各大房企和房地产中介平台开始使用在线自助。近一个月来，不少房地产企业“云见天日”，VR营业部的崛起，以及前段时间热议的恒大七五折购买，都成为业界关注的焦点。

壳牌研究院的数据显示，春节假期后的两周内，VR磁带的数量以高速增长，总计超过300万盘，比上个月增加了9倍以上。

疫情期间，广西住房和城乡建设厅也下发文件，要求各地加强房地产行业疫情防控，大力推进商品房销售和预售审批网上办理。

直播好友网-唐俊勇:

其实这次疫情对公司业务影响不大。作为广西最大的房地产直销平台，我们肩负着为开发商、经纪公司和购房者提供优质服务的责任，同时坚持行业领先地位。我们要在技术、服务、响应速度上做到最好。

目前，Zhupeng.com采取的措施分为两个阶段:

第一阶段:免费在线销售部。在新型肺炎疫情防控期间，涉及面不断扩大。应广西房协和南宁市住建局要求，全区所有重大房地产项目暂停房地产线下活动。

作为广西房地产信息最全、房地产会员最多的房地产直销平台，在抗疫的特殊时期，我们免费为开发商的项目设立了网上销售部，并搭建了24小时开放的网上营销中心，让客户安心、方便地购买自己的房子。

大约一周前，740个项目成立了在线销售部门。

△住朋网运营数据统计△Zhupeng.com运行数据统计

第二阶段:2020年首届网上广西房交会。我们投入大量人力和资金，推出“2020首届网上广西房博会”，利用先进的房地产大数据挖掘技术+网上电子合同等独特优势，为项目打造“网上看房、特价购房、网上选房、网上预订、网上支付、网上签约”等一站式服务。

同时，为了缓解买家的顾虑，房交会展出的项目还可以通过网上支付享受三大权益保障:1。买了一套价值两万多的房子；2.推荐别人收入一万元以上；3.30天内没有理由退房。还有一系列丰富的内容和活动，如专杀房间、抢红包、VR看房、2020年首届地产销售精英直播大赛等。

截至目前，已有110多个项目报名参展；2000多人通过预付定金买房。

3 砥砺前行，期望行业共同拥抱机遇

在疫情期间，使用在线VR看房已经成为各大房地产开发商和房地产中介平台获取客户的流行方式，而在线房屋的广泛使用也给买家带来了不同的体验。

但是，房地产毕竟是大事。在这种背景下，无论是在疫情带来的特殊营销环境下，还是回归正常后，“全线买房”的实施，始终是“任重道远”。

直播好友网-唐俊勇:

对于房地产企业来说，短时间内从线下服务向线上服务转移是一个很好的发展机遇。通过为期3个月的“网上房博会”，我们将采取一系列措施，将广西房地产行业的“网上销售”模式推向一个小高潮，Zhupeng.com平台也将升级为全线房地产直销模式。

网上房产交易本质上是一种“房产+互联网”的服务模式。相比电商行业，这种模式的服务链比较长，过程会很艰难。企业响应速度，用户购房入门和习惯的培养，企业IT技术的建立，都是这个转型过程中需要考虑的主要因素。

换句话说，一个几百万甚至几千万的房子，如果要全线交易，必然会面临各种问题。但是现在网上房产交易模式的发展势不可挡，以后买房的入口和场景会越来越清晰。

同时，在这次疫情中，我们也感觉到广西房地产行业主管部门在应对措施和行业扶持方面做得非常好。Zhupeng.com还希望主管部门和房地产行业抓住网上销售的机遇，共同服务和培育市场，在减轻疫情对房地产市场销售压力的同时，开创广西网上销售的新模式。