售后卡 一周增评上千条！售后卡片你真的用对了吗？

在亚马逊一次又一次的残酷攻击后，卖家的刷单行为开始趋同，市场逐渐进入良性竞争环境。用心做产品的卖家，终于迎来了突围的好机会。

但是，即使是最好的产品，评论依然是不可忽视的重要存在。在高压政策下，卖家必须找到更安全有效的方式来添加评论...

所以之前懒得深入研究的保修卡售后卡又回到了卖家的视野。但是在这个领域，Anker的技术可谓是一骑，小卖家还是很难模仿。没关系，减数。com边肖还在这里编制了五种不同形式的保修卡，不仅可以提高留存率，而且有助于进行二次营销:

01.礼品卡样本

人们喜欢小惊喜，所以有时候会加上一些意想不到的“新东西”，会让客户觉得特别有价值——这些新东西可能是小礼物，也可能是其他产品的样品收藏卡，而往往这些小东西会让客户觉得有价值，所以更容易再次购买或留下评论。

这不仅可以推广卖家自己的企业品牌，还可以推广其他产品。有时候卖家可以免费从供应商那里拿到样品，介绍给其他产品和生产线，这也是一种很好的交叉销售方式。

02.感谢卡

事实上，品牌应该遵守他们对良好客户支持的承诺，以便收集真实和高质量的产品评论。其中最简单、最便宜、最个性化的就是手写的感谢卡或者温馨提示。一张简单的卡片可以是帮助企业建立忠诚度的非常周到的方式(最好加上自己的logo)。卡第一次投入使用可能特别有效，因为这是大部分大公司已经无法提供的竞争优势，对卖家会非常有利。

减数。com为这里的每个人提供了一些贴心的建议:

如果经济上可行，请使用优质文具。

一定要用客户的名字。

表达你的感激之情，并清楚地解释发送纸条的原因。

提及你未来与客户的互动。

记得留下你温暖的签名和真诚的问候。

就像你可以利用售后卡中的优质客服鼓励买家留下好评一样，一张热心肠的售后卡也能有效避免负面评论。

03.折扣卡

用一种激励来鼓励人们留下评论——最流行和最简单的售后服务卡之一是折扣卡。虽然卖家可以通过电子邮件发送这些内容，但为了保证你的客户收到的是优惠邮件而不是垃圾邮件，折扣卡在一定程度上会更有效地惠及买家。通过提供额外的价值，客户可以花时间告诉别人你的卓越服务。

但在提供折扣时，你需要记住两件事:

折扣应该适用于您的亚马逊商店，而不是您的网站或其他销售渠道。否则，你就违反了亚马逊的TOS。

评论不能用来换取折扣。避免在同一包装中包含任何营销材料或要求客户留下评论。

04.产品说明和保修卡

打开包装时，很容易忽略一小张纸。吸引客户注意力的吸引人的设计，对于保证售后卡先看到非常重要，这样会保证售后卡不会马上进入回收站。

效果最明显的是产品说明和保修卡。产品描述可以更清晰地向买家展示你的产品优势，这将使买家对产品有更多的了解，对产品有更大的期望。适当添加一些评论，告知客户遇到问题如何通过亚马逊联系自己，让你快速解决一些问题，尽可能避免负面评论。

同时，一些产品可以为客户提供真正有用的保修卡，以帮助建立与客户的信任，并显示品牌对其产品持续质量的承诺。另一个隐藏的好处是，客户在注册保修时，必须提供自己的联系方式，这也有助于卖家与注册保修的客户直接沟通。

05.鼓励分享卡片

有些品牌类别非常适合在社交媒体上分享产品的客户。美食、厨房、家居装饰、时尚、美容都是客户可能愿意在社交平台上分享的品类。售后卡的更好使用不仅可以鼓励客户在社交媒体上保留评论或分享经验，还可以更快地实现全渠道营销。客户在亚马逊上购买，然后自愿在社交媒体上分享他们的产品相关内容。

像所有的直销工作一样，最重要的是卖家的产品通过测试，在不同的产品中插入不同的售后卡，这样可以扩大产品的优势，从而提高质量更好的企业的忠诚度、销售额和利润。

编/梅英