今天这张照片在很多车友中流传。很多车友看到后第一反应是“哦,又挂了!”是
朋友,为什么说“又”?
这不是黄龙第一次掉头发了。百度上搜索了“黄龙”“断头”的关键词,结果是33000个。这说明黄龙的断头不是事件,而是已经成为一种现象。喝茶的朋友可能没听说过黄龙的断头。因此,黄龙获得了臭名昭著的——“断头龙”。
为什么总是看到黄龙断头?很多汽车朋友说是质量问题。黄龙的质量太差了!是这样吗?早期的黄龙确实质量不怎么样,但是几年过去了,黄龙的整体质量和邀请已经不能说同样的话了。现在国产车的质量当然比不上进口商,但厂家也不是傻子。问题发生多年也解决不了,就解决不了。对黄龙断头的技术分析网上可以直接看到货架结构、货架本身的工艺、车友们。公社6月技术宅,不分析质量问题,我们为什么会成为黄龙断头现象?
像黄龙的“断头门”这样的现象级事件是当年的GW“草门”。当时,很多车友晒出了GW折断的香草照片,网上纠纷不断。公社6月GW骑了近5万公里,但没见过轮毂有问题,为什么有的人GW轮毂会断?除了质量问题,首先,当然是骑自行车的人自己的问题。如果你速度快、操作不当、碰巧撞到,就会造成这样的结果。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),质量名言)别人不断地打断你,首先肯定是你自己的问题。(伯纳德肖)第二,会有黑色GW吗?当然会有的。但是如果你真的没有问题,别人怎么能黑你呢?同样的道理也适用于黄龙。
其他国产车出了很多问题,为什么偏偏GW和黄龙能出现这种现象级事件?为什么当时总是骑GW断了的轮毂,到现在还有人被黄龙断了头?(威廉莎士比亚,哈姆雷特,)真的,他们的销售量太多了!汽车卖得很多,发生事情的概率也很大。就像GW在250级当之无愧的国产车销售冠军一样,在国产600cc级,黄龙仍然是销量最高的。但是GW卖得多的是质量。黄龙销量大是因为它是唯一的国产四缸。
同样是现象级事件,为什么现在还在讨论黄龙的“断头门”,几乎没有人再晒GW断轮了?一方面,GW现在买的人很少。另外,事情出来后,两家企业对待消费者的态度截然不同。GW“轮毂门”问世后,豪作的反应是召回,免费升级集线器给所有GW用户。这就是全部。不管你的轮毂有没有问题,也不管断了的轮毂是不是质量问题造成的,反正我都给你换。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视))车友们还说什么呢?钱江呢?
几年来,钱江因为断头的事情,没有正面回应过一次,也没有对车友们做出任何表示。如今,车友们可以说黄龙是“断头龙”,钱江无视消费者有很大原因。钱江总说人家是黑龙江人,你自己为车友们做过什么?
每次发生断头事件,钱江方面首先做的事情就是质疑事件的真假。每次断头的时候,人们好像都在计划黑黄龙。是的,确实不能排除有人在黑龙江,但作为下一个企业,你要做的是如何解决这件事,而不是一直想收拾自己。为什么其他车没有出现黄龙断头这样的现象级事件?需要反省的是全江自己。对车友们来说,我们看到的是黄龙“又断了头”,其他的我们完全不知道。建立消费者对产品质量的信任,显然不是通过抹去自己就能做到的。
大概是钱江几年后,黄龙从来不怎么畅销召回,我觉得没必要管汽车朋友说什么。但是黄龙的销售量不是以质量和口碑为基础的,而是以唯一的国产四缸这样的市长/市场垄断为基础的。一旦市场上出现同类产品,黄龙的销售量会和今天一样吗?失去口碑,失去垄断,等待黄龙的结果是什么,大家心里都有数。
或者就像刚才说的,断头不意味着黄龙的质量一定有问题,但是断头的事情解决不好,就没问题了。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、质量名言)希望以后我们不要再提“断头龙”,希望所有车企都以用户为上帝,多学习别人的好方法,多承担一些企业应尽的责任。这对消费者和企业都是好事。(大卫亚设)。
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