【福州大众汽车服务有限公司】4S店保养闹乌龙，工作人员忘记加机油，车子差点陷入爆缸隐患

汽车的定期保养是很重要的事。

管理得好不仅延长了汽车的寿命，

可以进一步保证汽车的性能。

然而近日，

福州的张先生却因保养一事十分郁闷，

这到底是怎么回事呢？

保养车子过程中 工作人员忘加机油

张先生在去年购买了一款大众凌渡，

快过年了他决定对车子进行一次保养，

然而没想到福州元泽上汽大众4S店

售后的保养工作却让他十分恼火。

张先生透露，

当时车子吊起准备更换机油，

售后人员只将旧机油换下后

就没有再加新的机油上去了。

幸好那天自己在旁边盯着注意到了

当时车辆从升降机放下后，

就开始启动并行驶了一点距离，

张先生说，幸亏他叫住了保险人员。

否则这没有新机油在车里，

发动机很有可能因此报废。

因为一般情况下，

车主都不会盯着车子在保养的。

张先生希望4S店能给一个妥善的解决方案，

但双方一直协商未果。

张先生

现在我们又快过年要回老家了，高速上怕它突然之间卡死掉拉缸了， 4S店说给我送一次保养，发动机延长一年保修，我这个新车本身出三年十万公里，后4S店给我的答复让我不满意

4S店承认操作失误 会妥善解决

那么，情况真如张先生说的那样吗？

采访当天，记者也找到了

这家位于闽侯的福州元泽上汽大众4S店。

工作人员解释，

因为年底了业务量大，

班组工作人员交接时没有做好对接工作，

导致了这一失误，

为此他们也深感抱歉。

对于张先生担心的后续发动机是否会损坏，

工作人员解释，

车子旧机油放掉以后

发动机内部其实是有剩机油

为了打消消费者的顾虑，

福州元泽上汽大众4S店表示，

除了对发动机问题会负责之外，

他们还增加了一种新的解决方案。

售后经理

目前我们给客户提供两年的延长质保以及五次的免费保养，另外 客户对于发动机方面，如果后续出现使用问题的话，我们也会按照保修手册里面的条例，给予客户免费的质保。

最后，张先生也同意了

4S店这次的 赔偿方案

临近年关，

洗车，保养等业主量会剧增，

我们希望各大4S店及汽修店能

一直秉承认真负责的专业态度

为车主做好每一次服务，

车子上路，事关安全，

容不得麻痹大意。

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