【奥迪4s】奥迪新车坏了，买车一个多月了，才两个小时？4S店：依法去

南都信熙蒂提到新车是件开心的事，但对住在珠海的钟老师来说，感受到的只有烦恼。钟老师报告说，买一辆奥迪Q5L车花了42万多韩元，在4S店开了约2公里，就发生了变速箱故障，修理后的第二天又出了故障。现在买了将近一个半月的车，实际上不到两个小时，剩下的差不多躺在4S店。

相关公司4S店相关人士表示，企业严格执行3包大法规，按照国家法规行事，但以与钟老师协调处理具体情况为由，不愿意透露。

钟老师在4S店前面提出了购买汽车的合同

车主：40多万奥迪新车一上车就坏了，太吵了。

钟老师介绍说，10月10日，他在珠海利港汽车销售服务有限公司(奥迪4S店)购买了一辆奥迪Q5L汽车，车价为41.72万韩元，11月9日与妻子提车，但不料开4S店约2公里，变速箱故障，当晚被带到4S店修理。

为了支持自己的主张，钟老师在乘车当天提交了仪表板出现故障的视频、与4S店售货员反馈失败的聊天记录、购买合同等证据。

钟老师说刚买的新车出了故障，让妻子扫兴。担心遇到“问题车”，但被拒绝了。4S店相关人士口头约定修理后，同意了修理方案。但是令人惊讶的是，12月4日4S店通报故障维修后，

第一次维修后相关付款文件

根据钟老师出具的珠海港汽车销售服务有限公司索赔结算书，4S店在第一次维修时更换了“机械装置、螺栓、先令、机油”等，材料费共计26935.92韩元，人工费为2436韩元，在3包期间此次维修是免费的。

钟老师表示，第二次故障后，4S店告知车辆变速器的问题是离合器故障，变速箱组装及一次性零部件需要更换。新车升降当天接连故障维修，买了近一个半月的车，实际上不到两个小时，两次故障都是变速箱等重要部件，作为新车主，心里真的很难接受。

钟老师提交的珠海航车销售服务有限公司维修记录显示，该车首次送回4S店时里程为80多公里(乘车时已包括40多公里)，到12月7日为止，再次返回维修时里程为163公里，最近一个月只行驶了约80多公里。

4S卖场：根据国家三包法实施，正在与钟老师协调

钟老师反映的情况是真的吗？新车为什么接连出现变速箱故障？企业又将如何处理？

为了查明事实真相，南都记者于12月21日下午打电话采访珠海利港汽车销售服务有限公司的麻城售后负责人。对方当时表示打了疫苗，晚了一个小时接受采访，但记者如约再次打电话时，对方反复无常，表示不接受采访。(威廉莎士比亚，泰姆派斯特，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗，疫苗。

12月22日下午，南都记者和钟先生一起来到4S店现场采访。李麻成表示：售后负责人短暂露面后，因为记者的出席不能接受采访，所以什么话也说不出来。很快转身离开了。

记者接着找到了4S店销售总监。对方回答说(钟老师的车)，遇到什么故障都无所谓，企业完全按照国家三炮法执行，按照国家的相关法律走，目前正在和钟老师协调处理，为了避免矛盾激化，不接受采访，不能公开相关情况。

当天晚上，车柱宗老师联系微信记者说，南都记者介入采访后，4S店的态度活跃起来，目前双方正在达成口头解决方案，希望不再曝光。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)但是，由于4S店和企业没有接受采访，钟老师所说的解决方案的真实性还没有得到确认。

12月21日至24日，记者多次致电相关4S店——珠海利港汽车销售服务有限公司相关负责人和大众奥迪官方客服电话，通过短信、电子邮件等发送采访信，但在结案时没有得到官方回应。

-老师的车因为故障长期停在4S店。

律师主张：4S店提供商品有瑕疵，涉嫌违约。

广东品成律师事务所杨晓峰律师表示，钟老师和4S店是买卖合同关系，作为4S店必须向消费者提供没有瑕疵的商品，但从钟老师反映的情况来看，购买的车辆显然有瑕疵，合同上4S店涉嫌违约，汽车的情况是一般缺陷的情况下不能解除合同。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

南道记者杨良