【赤兔】哈佛赤兔陷入了“车七门”，车主说，几天来，七面都皱了。

最近，多名车主暴露在南岛万才公司，表示他们购买的港湾赤兔油漆存在明显的鼓、皱等问题。为此，他们向经销商和工厂提出了投诉，但对方提出的解决方案感到不合理。目前，大部分车主仍与经销商处于僵局。

哈佛车主集体反映了汽车油漆问题

广州港车主黄老师据南岛万才公司记者透露，8月1日，广州番禺区陈昌全球汽车销售公司4S店购买了长城哈佛赤兔2021只1.5T黄金兔子。8月5日检查车辆时，发现汽车油漆有很多软鼓现象，引擎盖上也有油漆和鼓脱落的情况。所以他起诉了那家店，并提出了对对方终身担保和赔偿造成的损失的要求。但是4S店方面不同意，答应修理他的车辆。但是他指出，其他车主也注意到车辆存在类似的现象，在完成“修理”后，仍然会出现同样的情况。

深圳车主陈老师告诉南岛万才公司记者，去年11月下旬在深圳哈佛4S店购买了一辆2021型1.5T铂金兔。8月15日检查车辆时，发现车辆的左后门、前盖、后车门油漆出现了很多“皱纹”和“鼓包裂纹”，因此向汽车4s店提出投诉，赔偿了“汽车油漆和钣金”终身保修和“汽车质量造成的车辆损坏索赔”。现在4

东莞汽车声称去年9月中旬购买了一辆2021型1.5T黄金兔。期间，发现车辆所有车门内侧、前盖油漆出现大量“褶皱”和“鼓包开裂”，向汽车4S店提出投诉。到目前为止，4S店只承诺修复出现问题的位置，整个汽车涂料对非人为损坏给予终身保修，并补偿第一次保修等5次维修和200 ~ 300韩元的误工费。但是，对于重新喷漆对车辆进行贬值赔偿的问题，没有任何反应。

南昌车主胡老师去年8月末也购买了汽车，他购买了哈佛赤兔2021种1.5T铂金兔。今年8月上旬，他发现车漆上有四个车门、引擎盖、后备箱门，尤其是车门内都被炸了。在这种情况下，必须拆车门修理，修理后不能避免车辆折旧等损失。去4S店确认一下，是车辆油漆的质量问题。经过多次沟通，目前4S店同意质量保证和保养，但制造商方面从未答复过如何处理。对于他提出的其他呼吁，对方都不同意。

这次汽车油漆门事件的受害车主大体相同。汽车油漆车辆免费终身保修和全国年报(不人道，第几个车主)，经销商要全额管理10次(包括工作材料等费用)，汽车油漆质量引起的汽车价格优惠，在修车时赔偿开工费等。但是，目前经销商方面也只同意汽车油漆保证和保养。

据不完全统计，目前有400多名车主成为此次赤兔汽车油漆事件的受害者。此外，许多车主反映到目前为止哈佛企业提出的解决方案很难让他们接受。南岛万才公司记者在第三方汽车投诉类平台上发现，最近对哈佛赤兔的举报量已经排在第一位。最重要的不满原因是反映了汽车油漆的大部分裂缝和褶皱。其中，型号包括2021个发动机板1.5T铂金兔、2021个发动机板1.5T骨兔、2022个力龙板1.5T黄铜兔、2022个力龙板1.5T铜兔等构成车型。

商家回答说，这只是个事件。

针对此次哈佛赤兔车主反映的汽车油漆问题，广州市陈昌全球汽车销售公司4S店的一名售后工作人员表示，黄老师的车辆专家负责，对车辆不太了解，他自己的车主没有反映类似情况。南岛万才公司记者建议与该专家联系，确认相关细节。但是该售后工作人员表示，不方便公开联系方式，可以留下电话通知对方回复。但是，在原告发行之前，对方没有哈佛品牌工厂、店铺职员联系记者。南昌一家哈佛表示，4S店售后工作人员也不知道赤兔老板反映的汽车油漆问题是他们的售后技术负责人对接并推出方案的。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

在成都车展上，哈佛展台的一名销售员被问及这次赤兔的事情。

可通过汽车三包规定维权

有业内人士表示，像这种车辆普遍出现的车漆起皱、鼓包现象，有可能是喷漆时含水导致，与喷漆房湿度过大有关系。在具体施工过程中，还有众多操作不当的原因，导致这种现象发生。比如，在车间作业过程中，如果喷涂次数过多，漆膜过厚，油漆层之间的流平时间不足，或者使用了错误的稀释剂。在汽车漆中，使用高挥发性的油漆稀释剂，当油漆处于干燥状态时，漆膜表面已经快速干燥，内部的溶剂无法正常挥发，阻碍了内部漆层挥发物的挥发，最终导致面漆层分离，油漆隆起。当然，除了施工问题，喷漆的原料本身是否存在质量问题，也需要调查清楚。

广东大同律师事务所主任郑旭森律师认为，现在双方处于协商的阶段。因此，如果汽车生产厂商和4S店不能给出满意的答复，家用汽车车主可以考虑要求适用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条第四点之规定，“因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的”，可以凭购车发票、三包凭证选择更换汽车产品或者退货。至于车主们纠结的车辆可能发生贬值问题，在广东省内的司法实践中法院，并不支持车主关于车辆维修导致贬值的赔偿诉求。

南都·湾财社记者 梁罗喆