奥迪事件回顾
一位车主提出的《汽车315》重点投诉
2018年4月，安徽市之声《汽车315》节目组接到合肥车主黄老师的电话。
黄先生：自己的奥迪A3，变速箱在低挡位升降档过程当中存在异响，作为车主，不管是否影响安全，都对自己的使用舒适度有很大影响。
黄先生15年在合肥 中升汇迪4s 店购买了15款的奥迪A3，目前行驶8万公里。2万公里左右就发生双离合变速器异响这个问题。合肥中升汇迪也给车主连续更换2次变速箱总成，但是异响问题再次复发。
2018年4月，在安徽城市之声《汽车315》节目组的介入下，奥迪厂家派出德方技师来到合肥，针对车辆异响问题进行检测，最终的结果却让车主无法接受：这个异响是正常的。
奥迪厂家德方技师认为正常，车主认为不正常，到底这个响声到底正常不正常？《汽车315》节目组的第三方技师也针对这辆车给出了专业意见！
这个异响：不正常
节目组连续两个月重点投诉奥迪变速箱异响问题，也就是在这2个月内，我们陆陆续续接到了50位的奥迪车主投诉，从安徽省辐射全国：北京、上海、沈阳、哈尔滨、青岛、临沂、济南、石家庄、西安、郑州、苏州、深圳、珠海、成都等地 都给汽车315节目组打来投诉电话，反应他们车辆的问题。
从A3到A6，从异响到异味
安徽城市之声《汽车315》节目组接到的有关于奥迪车辆的投诉，车型涉及A3、A4L、A6L、Q3、Q5。而主要投诉问题分为三个类别。
变速箱异响、抖动
车内异味严重且更换隔音棉也无法根治
中控台有类似于读秒声的异响。
老问题没解决，新问题再次出现，针对这么多车主的诉求，奥迪厂家在这两个月时间都没有给出明确的问题的解决方式。有关于变速箱异响问题更是三缄其口。关于异味问题倒是会配合车主进行积极解决。关于中控台异响的问题奥迪方面表示正在研究解决方案，需要时间。
就在2个月后，7月3号，奥迪官方给安徽城市之声《汽车315》节目组发来一份起草与6月29日的针对节目组反馈问题的说明！
典型案例车主：
车主：刘先生车牌号:冀A**996 车型:17款奥迪A6L 1.8t技术
2017年5月9000公里 4s店:石家庄奥吉通奥迪
故障原因:变速箱严重异响，低速升或者档减档咔咔异响，顿挫严重。
针对奥迪车主反应变速箱低速换挡异响问题，奥迪厂家这么说：
典型问题车主：
李先生：车型:A4L时尚 车牌号:津H**615 购车年份:2018年5月
里程:500公里 4S店：天津津南捷世丰奥迪4S店
故障原因:通电后中控发出类似秒表声音般的哒哒哒哒哒哒声，从四个音响内传出来，持续不间断，停车熄火后还持续响几分钟。
针对奥迪车主反应中控台读秒声问题奥迪厂家这么说：
典型问题车主：
姓名：屠先生 车牌号：浙F**6EQ 车型：奥迪Q5 2014 33000 公里
4S店：嘉兴永奥奥迪4s店4
故障原因：2014年12月在嘉兴永奥购奥迪Q5，异味一直无法消除，于2017年2月在4s店更换隔音棉，但一个月后异味又复发，再次询问4s店，店内不予处理
针对奥迪车主反应奥迪车辆异味问题，奥迪厂家这么说：
而第一位反映自己变速箱异响的奥迪A3车主黄先生，在2018年7月4日下午，也与合肥中升汇迪达成了阶段性的解决方案。中升汇迪表达了对车主的歉意，也针对车主的顾虑现场承诺车主：
1、针对车主怀疑的异响原因所涉及的零部件，会向厂家申请为车主先尝试更换！
2、厂家升级方案和其他解决方案出来之后，第一时间为黄先生再做进一步处理！
3、针对车主担心的日后使用问题，承诺整车延长质保！
我们一直说，问题是否第一时间能够解决是一回事，有没有解决问题的态度是另一回事。
汽车是工业产品，没有车永远没有问题，但是出现问题，有一个解决的态度是最基本的！
那么多的奥迪车主经过漫长的等待，总算是等到了厂家关于三个问题的说明。厂家说明中给出的经过长时间的看车和数据采集得来的软件升级方案，是否能解决变速箱低速换挡异响的问题？我们拭目以待。
《汽车315》三问
1、变速箱异响问题，日后会不会有引发机械故障的隐患？
2、软件技术升级是否能解决车主所反应的异响问题？
3、针对车主反映的问题（异响、异味），是不是会负责到底？解决车主问题的方案是不是长期有效？
我们针对奥迪此次事件的几个疑问也只有等待时间的检验了！这不是结束！这只是开始！我们等待着每一位奥迪车主 都能安静、清新使用您的爱车！汽车投诉、咨询 扫描下方二维码，关注“安徽汽车315微信公众号”
解决你的汽车一切问题
关注我们
每天中午11点到12点 FM105.5
安徽城市之声《汽车315》”为安徽私家车主发声！！
汽车投诉、咨询、买车、卖车、修车、二手车、法律建议、一键直达！
如果你的车遇到问题，
如果你投诉无门，请关注“安徽汽车315”
可以点击阅读原文提交信息，
我们帮你维权！
点击“阅读原文”提交投诉信息
1.《【奥迪售后怎么投诉】奥迪官方说明终于来了，维权我们是认真的！》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《【奥迪售后怎么投诉】奥迪官方说明终于来了，维权我们是认真的！》仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址，https://www.lu-xu.com/auto/3123169.html
