【小77新地址】新包里出现了小黑点，想退出。商场房地产正在抢拍摄设备。湖人银泰人in77为今天过激的行为道歉。

1818黄金眼的影像

9月23日，小西在杭州湖边银泰A区MCM柜台给妻子买了一个包，背了两遍，包里出现了一些黑点，他们认为包的质量有问题。

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我想给你看我丈夫买的新包

结果看到真菌斑点，瞬间心情不好

小西：“妻子想拍照，所以送给妹妹买了包，在拍照的途中突然发现上面有一些黑点。当时妻子想和姐妹们一起展示。)是的，请给我看看这个包。因为刚买的，所以老公发的。但是突然发现这种情况，瞬间心情变好了。

小西说的黑点，通过摄像头镜头看不太明显，但他提供了两张照片，可以看到包的正面和底部确实有黑点。

他说，这个MCM品牌的包是在杭州湖边银泰区卖场购买的，花了6300元，妻子前后背了两遍，平时也保管得很好。

小西：“就放在卧室里了。我们卧室通风很好嘛。包括朝南的，阳光也照进来。不可能出现那种情况。(住几楼)我住在六楼。(旁边有河和湖吗？)没有。店员也没有解释，说我们给你修颜色。你觉得怎么样？

小西表示，对店铺的说明和处理方法都不承认，想要退货，但之前店铺不同意。

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记者了解情况，商场房地产似乎不太欢迎。

今天商场企划部做出了答复

记者带着小西找到这家MCM店，一名商场工作人员说A区是奢侈品区，记者不能拍摄，记者与商场规划部联系后，几名房地产工作人员来了，突然拿走了记者的相机。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

杭州湖边银泰房地产工作人员：“(拿我们的相机是什么意思)不，我是说，他们不允许在店里拍照。(那你拿我们的机器干什么，这是公共财产。)我告诉你们不要带走。”

工作人员拿走了相机，记者拿出手机继续拍摄，对方又要上前拿手机。

杭州湖边银泰房地产工作人员：“(不要碰我的手机。我再说一遍。)不，不，不，我从外面给你拿来。”

杭州湖滨银泰房地产工作人员：“(商场工作人员：正在拍摄他的手机)”(记者：拿着我的相机，得到我的同意了吗？)那就先删了，不删门就不让出去。(阿尔伯特爱因斯坦(美国电视剧)。)

之后经过沟通，房地产工作人员把相机放在桌子上，不再接记者的手机，过了一会儿，几名工作人员离开了现场。

商场企划部职员随后联系记者说，将就归还包一事与顾客进行良好沟通，记者从专卖店一名职员那里了解到，曾进行门店监视。当时西部部在拿包的时候仔细检查了包的情况，说明购买时包没有问题。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure(美国电视剧)，March)房地产工作人员表示，对于现场过激的行为，商场规划部将向房地产领导提供反馈。

今天，湖边银泰人in77企划部工作人员再次联系记者后，通过沟通，门店同意对小西进行退货处理，并就房地产工作人员的行为向记者道歉后，表示将对相关人员进行内部处理。