凯文咨询 2019中国心理咨询行业人群洞察报告

2017年，心理咨询师资格证被取消后，心理咨询行业进入混乱状态。

然而，行业的混乱并没有降低市场需求。

根据2016-2019年心理咨询的统计，发现新用户数量逐年增加，2019年甚至达到54%。

人们在生活中仍然承受着压力，仍然在寻求专业的心理服务。

有了数据，一位心理咨询相关人士采访了咨询行业排名前五的大咖啡，对全国咨询师进行了问卷调查，编制了这份《2019中国心理咨询行业人群洞察报告》。

400-600元定价最受欢迎

从数据来看，低价咨询的比例逐年下降，而中高价咨询的比例却在上升。各个年龄段的平均咨询单价都在上升，反映出用户为心理健康付费的意愿和能力越来越强。

同时，用户更喜欢面对面的咨询。

语音咨询由于隐私、价格低、方便，用户比例较大，但比例逐年下降。用户慢慢选择咨询，设置更稳定更真实的在线视频和线下查询。

面对面咨询和视频咨询的体验和效果都优于语音咨询，这意味着用户对高质量咨询服务的需求越来越大。

至于用户构成，一线城市20-29岁的女性用户是咨询的主力军。

但是，性别和年龄在支付习惯上有很大的差异。

女性更愿意寻求心理咨询的帮助，而男性更愿意为心理咨询付出更多。

40-49岁的用户人均年支出最高，咨询次数最多，是心理咨询的重度用户。

90后群体和70后群体在咨询内容上存在明显差异。前者多为爱情和个人成长所困扰，后者则以婚姻、家庭、亲子关系为主。

同时，这两个年龄段的匿名用户填写调查问卷进行词频分析，我们也可以发现他们的关注点是不同的。

成为一名有影响力的顾问需要10年时间

至于咨询师，60%年收入在5万元以下，6%年收入在30万元以上，5000小时经验的咨询师站在金字塔顶端。

但这类咨询师在行业内只占11%，77%需要10年以上才能积累5000小时的经验。

有经验的咨询师更善于和来访者保持稳定的关系，咨询费用更高。

63%的新手咨询师收费199元以下，45%的咨询经验500-1000小时收费400-600元，58%的咨询经验5000小时以上收费600元以上。

咨询师的职业生涯需要不断的学习，不断的投入培训费用。在不同的阶段，投入的成本是不同的:

咨询经验0-100小时，培训费用41% 1-5万元，平均投入4.6万元；

咨询经验100-500小时，培训费用30% 50-10万元，平均投入8.4万元；

咨询经验5000小时以上，32%的培训费用在20-40万元，平均投入24万元。

50%的咨询师在500-1000小时的咨询经历后开始实现收支平衡。

专家对顾问的建议

自2017年取消心理咨询师资格证以来，准入门槛不明确，培训市场混乱。作为心理咨询师应该如何入门？

看看大咖们的建议。

很难说一个咨询师是真是假。如何选择一个靠谱的咨询师？

樊富民

平台应以道德为基础，根据咨询师的胜任能力模型，对咨询师在专业领域的培训和督导进行审核，保证咨询师的质量。

徐凯文

好的咨询师都差不多，坏的咨询师各有各的缺点。一些专业的基本标志已经能够筛选出许多不合格的顾问。不靠谱的咨询往往在伦理和设定上表现出明显的问题。

顾问证取消。如何开始做咨询师

樊富民

虽然取消了二、三级心理咨询师证书的考试，但在一定程度上限制了通过社会学习进入心理咨询行业的途径。但是，目前来看，并不是真的“无证可考”。我们也可以选择在注册系统注册，或者参加卫生健康委员会的心理治疗师考试，这些都是非常规范的执业渠道。

徐凯文

一方面可以走学历教育的道路，通过学习本科心理学和应用心理学硕士获得相关专业的学位从事相关工作。另一方面，你不必把自己定位为心理咨询师，你可以在社区、村庄、单位做各种心理健康教育和心理咨询服务，也是很有价值的。

咨询师如何提高自己的能力？

王建平

中国的心理咨询终将走上学历之路。学历上的理论学习是基础，咨询师的成长体系还包括专业技能和具体咨询学校的系统培训，在上级咨询师的督导下实习督导，恪守职业道德。终身学习和自省可以帮助咨询师提高自己的能力。

赵旭东

要扎实学习相关课程，包括心理学、精神病学等课程，多实践，多与用户、患者聚在一起。特别是参加线下培训，最好能在综合医院和专科医院做实习、实习、轮岗。要自觉接受监督，避免无知无畏。

丘剑英

首先要评估一下这个职业的初心和动机。在统一标准出台之前，我们不应该被动等待和迷茫，而应该主动对咨询师的相关资质进行基准化。

未来的心理咨询:

科技、立体、人性化

科技进步肯定会影响以后的咨询体验。

AI助手将实现24小时自助答疑。即使在夜深人静的时候，你也可以尽快回答问题。

用户也可以自行完成顾问的匹配和选择过程。

大数据算法会提高匹配度的准确性。

大数据根据用户的历史数据和行为偏好，结合咨询师的智能排名算法和各种咨询服务的属性标签，智能为用户推荐匹配或感兴趣的咨询师或咨询服务。

网上咨询会更现实。

随着5G时代的到来，VR技术和全息投影技术将在现有在线音视频咨询系统的基础上逐步融合，打破“维度墙”，进一步提升在线咨询的临场感。

在政策层面，可以看到心理咨询正在受到重视。这也为精神卫生服务从扁平化向立体化打开了一扇机会之窗，社区普及率也将大大提高。

除了现有的心理咨询室和医院精神科，心理科普和服务将深入社区。

社工、社区卫生医生、心理老师等。，会越来越多地参与社区服务，重点是心理健康的普及和日常心理困惑的引导和调节。

普通人也可以通过社区接触心理知识，改善心理健康，增强心理韧性。

以上内容摘自《2019中国心理咨询行业人群洞察报告》。