楚雨的核心竞争力永远是设计团队,所有的后端团队都是为设计师服务的,帮助打造产品品牌,吸收线下服装品牌重新策划、重新系列的方式。
收购楚瑜开启了自己的转折点,也正式让惠美进入集团化、多品牌孵化的战略时代,主要是通过自主开发和资本手段相结合。
初级供应链经历了三个阶段:进货模式阶段、自建供应链阶段、学习因曼经验阶段和共享供应链系统阶段。
一个典型的互联网女装品牌的发展路径是怎样的?也许我们可以从第一语言中找到一些痕迹——
2007年,夫妻俩开了一家淘宝店,获得流量红利,迅速以独特的风格吸引粉丝;2013年,淘宝店关闭,迁至天猫平台,更名为“第一语言”品牌,在资本并购浪潮中与因曼联姻,资源互补,突破品牌瓶颈;在网络品牌的冲击下,坚持走品牌路线,坚持供应链和设计。
十年来,品牌沉淀,第一语言不一味追求速度,反而趋于稳健,还在千变万化的电商江湖中寻求新的突破点。
在风格转换中寻找定位
楚玉原本只是一家名为“木棉天堂”的淘宝店,一开始主要以棉麻文风为主。为了更贴近服装供应链,创始团队于2011年从福州迁至广州,风格定位一度动摇:尝试不同细分市场,从最初的欧美时尚,再到因曼影响下的中式,再到市场上流行的文艺女部。
尽管试图迎合消费者不断变化的口味,但市场反应并不太乐观。2013年,几位创始人干脆关闭了已经拥有众多粉丝的淘宝店,更名为“楚雨”,搬到天猫平台,正式开始探索品牌化之路。
此时,联合创始人兼首席设计师沈懿试图采用日式风格,关注25-35岁的女性。经过几个月的白手起家积累,楚雨在一批性价比高的品牌中日均营业额达到700多万元,开始在销售上有所突破。
“没有顾客只能换款式。每次有变化,都会流失一部分客户。好在当时比较缺乏这种风格,接受度和市场基础都比较大。”联合创始人兼副总经理吴俊勇向《服装绘画》解释了原因。
在电子商务不断变化的形势下,在吴俊勇看来,第一语言的核心竞争力永远是设计团队,所有的后端团队都是为设计师服务的,帮助打造产品品牌,并吸收线下服装品牌重新策划、重新系列的方式,从中性极简风格开辟现代、职场、街头等系列。
自然研发成本也相应增加。吴俊喜说:“一个产品从设计到产品展示需要7000元。去年设计了4000多款,研发费用需要2000多万。”
这种以设计师为中心的运营基础被复制到了楚雨的四个子品牌。每个品牌由一名设计师领导,独立运作,但在供应链、财务和客户服务方面与集团共享。
生活在左边的子品牌是从因曼系列演变而来的,ving的诞生路径与之类似。2014年,楚瑜试图在其中一个系列中专注于进口面料的高端人群,将其定位为日式禅,但很快发现同时购买的人群并不匹配,于是沈懿干脆将系列改为自主经营,于是Ving应运而生。
为了更好的传播日本文化,在经历了今年年初直播兴起的趋势后,直接在日本成立了一个直播团队,定期专栏直播。
嫁给因曼,开启多品牌时代
收购楚瑜开启了自己的转折点,也正式让惠美进入集团化、多品牌孵化的战略时代,主要是通过自主开发和资本手段相结合。
早在2012年初,惠美集团董事长、因曼品牌创始人方建华就接触到淘宝店铺,并被其独特的设计风格和创始人强烈的品牌精神所吸引。2013年10月,汇美通过“股份互换”收购楚瑜,共享因曼的供应链和营销渠道,完全独立设计和运营,成为集团旗下主要品牌之一。
在吴俊勇看来,从事服装行业多年的方建华能在品牌战略层面给出建议,性格也很宽容。相似的品牌管理理念和互补的资源成为此次合并的前提。
这一年,楚瑜开始在广告上花大价钱,迅速复制成功之路。而它的成长也辐射出一批专注于日本文风的店铺的崛起。
“第一语言开始做广告后,一定程度上促进了整个淘平台文风店的发展。更像是做一个教育市场,让消费者知道文风的存在。”一向以文风为主的金冠淘宝店创始人萧陆丰回忆到《服装画》。后来,文艺复古也成了服装品类的流行标签。
2014年,双11女装类楚雨销售额排名由上年第8位上升至第5位,年销售额从8617.3万元跃升至3.69亿元,占集团总收入的近40%,令方建华相当满意。
不过看起来是风格定位相近的兄弟品牌,但在公司管理和文化上完全不同。我们可以看到一些有趣的现象。
在广州海珠创意产业园内,汇美集团旗下的楚雨和左居不在一栋楼内办公。因曼一直实行“长周和短周”制度,2015年第一语言提出周末休息;因曼的管理相对严格,水平明显,但是第一语言的部门相对独立,没有严格的主管,所以他从来不戴工作证,氛围相对轻松。
在方建华看来,子品牌必须差异化。“我不太关心组里的具体事务,更像个老师。如果每个品牌都希望我亲自管理,那就是因曼。”
面对国际和线下服装品牌的冲击,第一语言营销总监庞强认为,这是服装行业向正常水平的回归。“在品牌太容易之前,行业必须有一个门槛,他们的参与有很多优势。这个地方带来了很多优质用户,这既是挑战,也是机遇。”
此前,楚瑜在探索线下店铺时付出了一定的成本。接下来,它还将学习因曼“千城千店”的全渠道战略。
所以楚瑜保持着很高的团队扩张标准,每个岗位都会花很多钱聘请专业人员。比如品牌部负责人有资深视觉经验,直播负责人是海峡都市报新媒体主编,庞强做了十年广告人。
抛光供应链
努力改善供应链可能是所有淘品牌不得不面对的痛点之一。
初级供应链经历了三个阶段:进货模式阶段、自建供应链阶段、学习因曼经验阶段和共享供应链系统阶段。由于与因曼的联姻,第一语言在探索供应链方面有经验。
2011年,由于消费者对商品质量的要求越来越高,摊位的备货速度跟不上销量,楚玉决定放弃市场上的进货模式。但由于创始人缺乏供应链和服装生产经验,人才匮乏,一开始只能找到一些合作门槛低的地摊服装加工厂,质量依然是头号问题。
新手坚持两步走,找一手面料供应商,和合作加工厂形成稳定的合作。
直到2012年5月,吴俊勇找到了一家有品牌服装加工经验的工厂,与车间相比,50人的规模是标准化的。经过多次沟通,工厂与楚雨达成共识,试图以更高的成本制造第一批商品。虽然每件的成本比市场高20%左右,但质量已经成为一个可控因素。
意识到供应链系统化管理的重要性,楚雨也从市场上购买了该系统,试图解决库存和订单周转等供应链问题,但经过测试不适合淘品牌。2013年之前,供应链成为制约品牌发展的主要因素,也是公司内部投诉最多的部门。“经常是缺货,或者商品不能按时退货。”吴俊勇对《服装绘画》坦言。
与因曼联姻后,供应链自然成为变革的第一目标。2014年开始使用集团开发的IOM系统,管理从设计到销售的每一个环节。这是因曼一年后的经验传承。那时候制度已经相当成熟了。“不一会儿,全组教我们用了。”吴俊勇说。
目前第一语言的供应链反应速度在Jessie Li可以高达7-15天,秋冬可以高达20-25天。通过与供应商的合作,将原有的大型生产线进行改造,以应对小批量、多品种、消费者订单波动大的特点;然而,供应链合作企业通过R&D信息共享、生产和分销带来的深度协作,不断改善消费者的服务体验。
据吴俊勇介绍,一般情况下,第一语言是根据翻单需要的时间来备货的。比如在现有备货的前提下,生产羽绒需要40天,那种羽绒的销量会是40天。“这是2013年以来实施的最好的模式,但在操作过程中会有偏差,需要随时适应。”
除了使用IOM系统管理供应链,楚瑜还借鉴了因曼的其他管理经验,将生产、加工、仓储、物流、质检等所有环节外包,实现“轻资产”运营。此外,还建立了面料实验室,重点关注产品、标准产量和质量控制。
但是对于现阶段的新手来说,实现线上线下的融合或者保持持续的增长都不是一件容易的事情。
从汇美集团披露的招股说明书中可以看出,2015年,无论是因曼还是第一语言的整体收益都没有大的提升,第一语言为3.85亿元,占比33.75%。过去天猫双11,惠美也调整了整体推广策略,相对于上一次还是比较保守的。
“在考虑了巨大的备货量、毛利和后端物流服务系统的需求后,我们更加注重库存、利润率和服务体验。”营销总监庞强坦言。
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