京东药店 京东大药房上线两周年 智慧赋能大健康产业

据来自Lianshang.com的消息，5月23日，JD.COM药房在京举行了以“京信保健无疆”为主题的开业两周年新闻发布会，同时发布了《中国药品零售市场消费趋势报告》和《京信保健计划》，深刻揭示了当前医药零售行业的趋势变化和行业痛点。凭借极具针对性的智能解决方案，与国内外知名药企联手打造新的药房生态系统，为中国网上药店的智能服务树立新标杆。

▲JD.COM集团高级副总裁、JD.COM商城时尚生活集团胡胜利总裁

JD.COM集团高级副总裁、JD.COM商城时尚生活集团总裁胡胜利；JD.COM集团副总裁、JD.COM商城时尚生活集团家居事业部总裁辛立军；JD.COM商城医疗保健总经理魏凯；王光磊，JD.COM药局局长；李，原国家中医药管理局纪律委员会书记、原中国中医研究院党委书记、现任中国生活保健协会秘书长；中康信息副总裁李俊国；许多制药公司的品牌代表参加了会议。

JD.COM药房成立两周年引领医药电子商务行业

2015年11月，JD.COM药房正式获得互联网药品交易服务许可证。此后，JD.COM的制药业务开始加速发展。2016年4月，2万平方米药品仓库改造完成。5月，JD.COM药房自主研发的药品零售系统和WMS系统通过GSP认证，正式上线。2016年6月，JD.COM宣布正式整合并推出“JD”。COM医药B2B分销平台”面向行业上下游合作伙伴和分销渠道。至此，JD.COM成为首家开展自营药品零售业务的大型综合性互联网电子商务平台，实现了从亚健康到疾病治疗的身体消费需求全面覆盖。

“JD。COM是国内首家开展自营药品零售业务的大型综合性互联网电子商务平台。2016年，JD.COM药房正式上线，实现了从亚健康到疾病治疗的身体消费需求全面覆盖。”在两周年新闻发布会上，JD.COM制药负责人王光磊回忆道。

目前，JD.COM药房的服务范围已达到北上广深核心城市群次日送达订单的80%，在医药电商行业具有显著的领先优势。同时，JD.COM自主开发的药品零售系统也经历了200多项系统功能改造，实现了药品自主商品底层数据信息、会员系统与JD.COM平台的全面对接。自推出以来，JD.COM药房得到了消费者的广泛认可，成为当之无愧的行业先锋。

《中国药品零售市场消费趋势报告》发布，行业痛点亟待解决

会上，中康信息副总裁李俊国介绍了JD.COM与中康信息联合发布的《中国药品零售市场消费趋势报告》，在与会核心药企品牌代表中引起强烈反响。作为一份关于互联网药物使用的白皮书，该报告由5个方面、15个项目的100多组数据组成，涵盖了药物销售和增长率、类别结构、消费者渠道选择和药物购买关注等细节。在这个“药不能停”的时代，作为中医药电子商务的排头兵，JD.COM药房通过这份报告详细描述了2018年网上购药的新趋势。

该报告还显示，在线和离线消费者群体和购买行为存在显著差异。实体药店的核心消费者是46岁以上的人群，占近40%。以JD.COM药房为例，26-35岁的用户和26岁以下的用户已经成为主要消费者，这两个群体已经占到了在线用户的70%。其中，网络消费者多为男性，职业以白领和普通员工为主。

中康信息副总裁李俊国认为，这些具体变化表明，消费者正在逐步进行健康管理，从自我药物治疗转向自我预防和自我护理；注重产品的安全性、质量和品牌；服务要求更专业，更精准，更精细。这些重要的趋势应该是从业者高度关注的。

“精信关爱计划”开始与多家制药公司合作，构建新的制药生态

“行业痛点的出现，也意味着药房发展模式将迎来新的转折点。”JD.COM商城医疗卫生总经理魏凯表示，JD.COM药房在近两年深入实践观察的基础上，发现了线下药店会员年龄结构断层、会员数据获取成本高、购药现场有限、缺乏专业药师指导等四大核心痛点，并充分整合JD.COM集团资源推出“精信关爱计划”打破这些痛点。

▲JD.COM商城医疗保健总经理魏凯

“京信关怀计划”包括整合营销、开放大数据、重建药品采购场景和智能云药房服务平台四大内容。旨在充分发挥JD的作用。COM在大数据和营销领域的优势，打通从品牌到消费者的所有环节，重构线上线下的消费生态，在提升整个行业智能的同时，为消费者提供更好的药房服务。

在“京信关怀计划”发布现场，拜耳、云南白药、东阿阿胶、辉瑞、同仁堂等药企负责人与JD.COM制药签订协议，成为该计划首批成员。

业内人士认为，“京信关爱计划”的推出是京东的回应。COM自身的平台价值和整体优势给中国大力推广“互联网+”和“健康中国战略”，这标志着京东的进一步提升。COM的技术赋能能力。该计划的推广将实现JD.COM生态与工业的深度结合。未来随着越来越多品牌的加入，整个行业的智能将进一步增强。