货到付款的支付方式一度被淘宝、JD.COM等电商平台广泛用作商品搜索排名的权重因子，但逐渐被商家忽视，成为鸡。为什么会这样？搜索排名权重不够诱人吗？
有一次和碧秀眼镜的运营经理聊到这个话题，对方回答:不值这个蜡烛。消费者购买商品的心理至少可以分为冲动和理智，冲动很容易消失。从冲动心理购买一件商品，24小时后签字，消费者的购物冲动已经消失，很容易拒绝签字。相比网上支付，到货退货(包括拒收)风险(货到付款)大得多，退货会导致物流成本更高，周转率更低，退货率更高，直接导致商品排名权重更低，甚至整个店铺搜索。
货到付款(COD)是个难题。商家一心想提高消费者更便捷的购物体验，但消费者不一定欣赏。他们不知道拒绝对商家的不利影响，甚至为之努力的商家也因为消费者的不屑而无法持续。
从消费者的角度来说，收到的商品不满意，拒收是必然的。这些商家一定要明白，毕竟是一个竞争的时代，消费者没有选择。但如果消费者选择网上支付，大部分消费者会有不自卑不退缩的心理。同样的道理，只要不是劣质商品，消费者在使用过程中就不会有心理排斥。
理解是由于理解，但经历了拒绝的痛苦后，商家不愿意冒险尝试货到付款。当然，网上购物平台上的货到付款产品越来越少，还有其他原因。
货到付款的本质是物流公司的收款。收款后，商家需要定期或不定期去指定的物流公司收款，也给企业人员的安排带来了麻烦。我曾经去过一个电商企业，那里人少，大家都在紧张地工作。没有人能逃脱货到付款的惩罚。在紧张的工作中，如果他们不注意，就会忘记。负责人说物流公司太远，半天处理不了，以后不考虑货到付款。
还有一个原因是目前法律保护到位，劣质产品减少，使得消费者对电商企业的信任度增加。消费者根本不用担心购买劣质产品，如果出现这样的不幸，可以在七天内返还货款，避免了消费者的顾虑，商家也不必迎合少数消费者的需求。
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