民政部:在线帮助不是慈善募捐
平台应该为帮助设置一个上限
据新华社报道，民政部30日公布了互联网募捐信息平台两项行业标准，明确网上求助行为不属于慈善募捐，提供者对信息真实性负责。信息平台应加强信息审核和筛选，设定救助上限，做好风险防范提示和责任追究工作。
这两个标准分别是《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》和《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》，将于2017年8月1日实施。
两个行业标准规定，公开募捐信息不得与商业募捐、网络互助、个人帮助等其他信息混在一起。平台要明确告知用户和公众，个人帮助和网络互助不是慈善捐赠，真实性是信息提供者的责任。当个人提出发布帮助信息解决家庭困难时，平台应引导个人有序联系具有公开募捐资格的慈善组织，加强审核筛选，设定救助上限，加强信息披露和使用反馈，做好风险防范提示和责任追溯。
两个行业标准要求平台合理整理展示公开募捐信息，提供公平公正的服务，不得有竞价排名行为；应履行信息公开义务，每半年至少向社会公布一次平台运行情况，接受社会提问。
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