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近日，中国消费者协会收到不少消费者投诉，反映阿斯顿马丁V8 Vantage、V8 Vantage S、DB11车存在无法换挡、行驶过程中突然跳档、熄火等安全问题，甚至车辆无法控制方向。据消费者称，这种故障是批次问题，阿斯顿马丁中国的技术团队无法重现故障现象，无法确定故障位置，多次更换配件仍无法有效解决问题。
根据我们的初步调查，消费者举报的车辆故障存在对消费者人身安全的隐患，经过工厂技术人员的反复维修无法妥善解决，涉及的车辆可能存在设计或制造缺陷。“消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权保护自己的人身和财产安全。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保护人身、财产安全的要求。”“经营者发现其提供的商品或者服务有缺陷，危及人身、财产安全的，应当立即向有关行政部门报告，并告知消费者，采取停止销售、警告、召回、无害化处理、销毁、停止等措施。生产或服务。”同时，根据《产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理条例》等法律法规，汽车企业也应对消费者承担相应的责任。
为维护消费者合法权益，根据《消费者权益保护法》第三十七条，我会已致函阿斯顿马丁中国总代理阿斯顿马丁达汽车销售有限公司进行调查。中国消费者协会将关注此事的进一步发展，维护消费者的合法权益。
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