“进丝芙兰当然难”,“能被丝芙兰认可很难得”,“丝芙兰的环境会推动品牌前进”。在近日举行的丝芙兰2020秋冬专属新品及全球美妆潮流发布会上,绿眼不断听到各品牌的声音,让人不禁好奇,丝芙兰对于品牌来说到底是什么样的存在。
丝芙兰一年两次的独家新品及美容趋势发布会,是业界了解丝芙兰的名片。在这次秋冬发布会上,丝芙兰呈现了六大全球美容潮流:“唤醒力量”、“即时护肤”、“灰棕色新富”、“新未来主义”、“优雅中的理性”、“情境的清香”。与此同时,丝芙兰为展会带来了40多个品牌的140多款专属新产品。结合美容高科技体验装置和丝芙兰绿色美容展区,丝芙兰通过此次活动充分展示了其在产品选择策略、消费体验和企业社会责任方面的努力。
海外品牌的本土助推器
近年来,我国进口化妆品的消费量日益增加。商务部去年进行的一项调查显示,消费者购买进口化妆品的意愿强烈,58.0%的消费者购买进口化妆品占同类消费品的10%以上,31.5%的消费者购买30%以上。今年,虽然持续的全球疫情对进出口业务产生了深刻影响,但前八个月,全国美容化妆品和化妆品进口总值为845.1亿元,仍增长26.7%。
不仅经典的国际品牌越来越受欢迎,在代购和美妆博主的宣传教育下,越来越多的海外小众品牌也在中国市场绽放。除了跨境电商,丝芙兰是这些海外品牌进入中国的优先目标。我们通过采访各个品牌的创始人和高管找到了答案。
品牌和渠道的良好关系应该是相互成功的。除了双方在各自领域的优势之外,默契、信任和想法的协同也是不可或缺的。“在BYTERRY成立之初,丝芙兰法国是我们第一个选择携手并进的零售商合作伙伴。”基于双方在海外市场建立的理解和信任,丝芙兰无疑是品牌决定在中国做生意的首选。
“丝芙兰带给我们独家中国市场的知识和销售技巧。丝芙兰团队在品牌定位和初期发挥了至关重要的作用,并与我们沟通调整培训和营销策略。我们很高兴我们富含玻尿酸的彩妆产品受到中国消费者的喜爱。”法国高端彩妆品牌BYTERRY负责人表示。
在这次会议上,丝芙兰绿色美容展区将“自然”搬到了市中心,以引起业界和消费者对绿色美容的关注。对于同样践行环保、保护雨林的护肤品牌CHALING Tea Spirit来说,“丝芙兰无疑是一个理想的合作伙伴,我们的两个理念是一致的。”茶陵品牌创始人LaurentBoillot表示,茶陵是一个非常特殊的环保品牌,诞生于保护云南雨林的生态梦,并将其部分收入用于雨林重建。
“丝芙兰和茶陵有着相同的追求,那就是追求可持续的、有意义的美。不仅如此,丝芙兰的专业团队、卓越的全渠道销售网络和客户体验管理,为茶陵向中国消费者提供特殊护肤体验提供了良好的平台。”
今年上半年入驻丝芙兰天猫国际海外旗舰店的绿色护肤后起之秀SUNDAYRILEY,对此也有共识。“我们将先进的活性物质与绿色植物成分相结合,打造高效的绿色护肤产品,产品配方中不添加任何合成香料。真正快速有效地改善皮肤状况。”该品牌的创始人SundayRiley说,“我们与丝芙兰在世界各地都有合作,共同的绿色理念是合作的动力之一。”
进入丝芙兰对英国高端豪华水疗护肤品牌ELEMIS来说也有着重要的意义。“中国市场是阿里梅在世界上取得成功的关键,”阿里梅总裁兼联合创始人诺埃尔·加布里埃尔(NoellaGabriel)表示。“丝芙兰和品牌为中国市场的发展制定了360度作战计划,丝芙兰从合作产品和线上线下活动,到媒体宣传和KOL/KOC互动活动,都提供了广泛的支持。下一步,我们的重点是进一步拓展产品线,向丝芙兰中国推出更多优秀产品。”
除了口碑的小众品牌,在中国取得巨大成就的国际品牌也把目光投向了这个美容零售巨头。Caudalie Otellini品牌创始人BertrandThomas提到,丝芙兰作为行业新趋势、新创新的引领者,正随着消费者的迭代变化而不断升级更新。“正是因为如此,我们才独家将欧丽丽尊贵的时间系列产品线和300 ml大葡萄喷雾引入丝芙兰。”对于包括Caudalie在内的一线大牌,处于行业领先地位的丝芙兰,有着勇于探索、不断创新的精神,散发着独特的吸引力。
丝芙兰作为全球化妆品零售的风向标,拥有丰富的品牌培育经验,在国内经过15年的深度培育,积累了庞大的会员资源。依靠丝芙兰抢占中国高端市场是品牌的普遍希望。当然,这些有影响力和代表性的品牌在海外的独家存在,让丝芙兰拉开了与同行的差距,保持了行业领先。
本土品牌高端线孵化器
腾讯发布的《2019年国产美容洞察报告》显示,国产美容品牌的市场份额已达56%,消费者对国产产品的接受度越来越高。丝芙兰拥抱国产品牌发出了什么信号?丝芙兰需要什么样的国产品牌?
其实本土品牌和丝芙兰的关系由来已久。早在2005年丝芙兰刚进入中国的时候,就和herborist合作过。2017年,当地彩妆品牌玛丽黛佳落户丝芙兰,独家销售其高端系列——玛丽达尔加色彩工作室玛丽黛佳色彩工作室。
现在,中国高端百货店渠道中唯一的中国品牌毛戈平已独家入驻,独家合作品牌毛戈平莱特毛戈平广韵拓展丝芙兰国内产品矩阵。谈到与丝芙兰的合作,毛戈平介绍说,丝芙兰两年前就向该品牌发出了邀请。当时丝芙兰告诉他,丝芙兰多年来一直在深度培育中国市场,积累了对当地消费者的深刻了解。作为高端美容零售行业的龙头企业,丝芙兰看到国货的影响力与日俱增。在这种大趋势下,他们非常重视高端美容国内产品市场,所以他们希望与当地优秀品牌合作进行讨论,目的是促进整合,以这种方式满足消费者的需求。
于是,双方开始合作,用了一年多的时间才有了今天专门为丝芙兰打造的毛戈平光韵系列。可以说丝芙兰和毛戈平潜心孵化系列。“丝芙兰非常严格,要求很高,”毛戈平在接受青岩采访时说。“丝芙兰会给出很多意见和建议,这是必然的,但丝芙兰会充分尊重每个品牌的特点,鼓励品牌表现出来。”
据了解,毛戈平光韵系列继承了毛戈平本人和毛戈平美容品牌对光影美学的追求,与丝芙兰更年轻、国际化的客户群合作,在色彩、配方、工艺等方面进行了新的定制。“它来自毛戈平美容品牌,但它不同于毛戈平,毛戈平光韵系列是一个惊喜”,他总结道。
对此,玛丽黛佳色彩工作室负责人也给出了类似的说法。他说,在丝芙兰,产品要优秀,要创新,要出母品牌,对团队素质、供应链、仓库配置等要求高标准。为了跟上丝芙兰的创新,公司成立了专门的运营团队。
值得一提的是,青燕在9月份新开的丝芙兰上海静安嘉里中心店看到,玛丽黛佳色彩工作室的柜台位于店门口显眼的位置,证明了品牌工作人员所说的“丝芙兰还是很支持我们的”。
最近落户丝芙兰的独家品牌inoherbdang Supped Hubble Tang也由一个独立团队负责。与母品牌的亲民路线不同,适合中草药的唐定位于高端。其品牌主题是再现唐代皇家护肤方法,通过现代科技还原升华汤芳。宜本草创始人冯帅表示,现代年轻消费者消费能力强,这一群体的特点是注重生活质量,追求高端优质产品,民族自豪感强。
“在丝芙兰,年轻的消费群体占比很大,这是我们互利的最大基础。”她还提到丝芙兰具有国际视野和强大的全球网络,希望能与丝芙兰共同打磨出适合自己的草本唐,让她日后能在丝芙兰海外定居,提升民族企业的影响力。
全频道布局的吸引力
近年来,英国美容收藏店品牌SpaceNK因水土不服输给中国的案例屡见不鲜。丝芙兰之所以能够越战越勇,正是因为它致力于以消费者为中心,不断优化产品选择,全渠道布局,坚持“正品零售”的发展理念。
据了解,丝芙兰进入中国不久就推出了官网。近年来,随着电子商务和新媒体的发展,丝芙兰也取得了快速的进步,现在已经实现了官网、官方APP、微信小程序、天猫、天猫国际、JD.COM等主流渠道的全覆盖。“我们的全频道布局有优势,”丝芙兰的负责人告诉青岩。
今年上半年,由于疫情影响,线下客流减少。丝芙兰通过加强服务和体验,立即加深了与消费者的对话。通过通过企业微信实施的项目SMARTBA,数千家BA门店快速上线,线上线下无缝衔接,不断智能满足客户需求,让丝芙兰在疫情期间保持稳步发展。
在采访中,许多品牌创始人和高管也提到了丝芙兰前瞻性的渠道和营销创新的重要性,开拓了品牌的知名度,占领了市场高地。“丝芙兰在中国的线下零售和线上渠道都有很强的优势,”香水品牌蔚青在缪缪的负责人肯定道。卡罗莱纳州埃勒拉(Ellera)香水品牌CAROLINAHERRERA的相关负责人也表示,丝芙兰对全渠道零售的雄心和将合作建立在对消费者更深入理解的基础上的意愿吸引了他们。
美国彩妆品牌NATASHADENONA的品牌创始人向青颜介绍,丝芙兰在开业后推出了几次直播,以确保品牌被正确曝光并到达目标群体。“活动非常成功,产品几分钟就卖完了”。同时,该品牌通过丝芙兰参加了9月25日天猫国际增值进口日的清洁美容特别活动,进一步扩大了该品牌在中国市场的影响力。据玛丽·戴嘉色彩工作室负责人透露,丝芙兰还将率先将产品引入李佳琪的直播室。
总之,无论是坚持不懈的优化产品选择策略,还是探索全渠道零售的多线模式,变化的是外部核心,不变的是丝芙兰以消费者为导向,不仅抓住了今天,也赢得了未来的信心。
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