【万科物业主管】专题九里街道“红色物业”筑起暖心防线

瑞博融媒体记者郑美通记者杨洋

鼓楼区铜街万科城小区居住人口8650人，外来租赁人口多，社区环境复杂。

疫情防控战打响后，为做好返徐人员管理，万科城社区党总支充分发挥“红色物业”作用，依托精细化管理实现全覆盖防控，筑牢社区疫情“防护墙”。

“防疫宣传+高效排查” 当好红色宣传员

“业主您好，为了您和他人的健康请您出门戴口罩、勤洗手、常通风。”在九里街道万科城小区，小区广播每天循环播放关于疫情防控相关的通知和温馨提示。

“小区实行封闭式管理以来，我们第一时间抽调精干队伍，把最强力量配备到门岗一线。”万科物业经理裴长征介绍，75名保安由原来三班两倒改为定人定岗两班倒，物业服务中心党支部在7个门岗成立临时党小组，加大对电梯、楼梯、单元门、健身设施、公共座椅等高接触区的消杀频率。同时，社区落实返徐人员信息核查登记，严把小区进口关，肩负起外防输入的重要职责。

“靠前服务+暖心举措”当好红色大管家

疫情期间，物业服务中心采取“无接触”式服务，将一份份快递、外卖送到业主家门口。“您好，我是物业管家。您的外卖已经送到外卖暂存箱了，我需要跟您确认一下楼栋，为您送货上门。”疫情期间，万科物业管家利用一部手机、一辆购物车即可完成一份配送任务，物业管家上线，给小区居民带来了许多便利。

说起小区物业的暖心举措，居民们纷纷点赞。万科城小区居民刘女士说：“疫情期间，小区实行封闭式管理，‘无接触’配送一定程度上避免了交叉感染，既温暖又贴心。”

“物业是社区的神经末梢，只有我们把门守住了，早发现、早报告、早处理。”物业服务中心党支部书记许保亮说。

“三方协商+民主议事”当好红色守门员

为保障万科物业服务中心党组织顺利落实各项举措，万科社区党组织充分运用“红色物业”议事机制，做好社区、业委会、物业企业三者之间的沟通，防止信息不对称，防疫有盲点。早在1月27日，万科城社区党总支就召开“红色物业”议事会议，召集业主委员会成员、物业管理人员、辖区党员代表共同商议疫情防控的小区管理方案，为居民生命健康筑牢最坚实的防线。

九里街道相关负责人介绍，面对疫情，“红色物业”作为社区、居民之间的桥梁，竖起先锋旗帜，有效激活了基层红色力量，带动党员群众共同参与，成为居民安全健康的“保护色”“温暖色”。