孙女士：“我们是一楼，今年刚换的物业，他收了电梯费了，你要是公示我们能接受，这么多老人。”
孙女士和老伴从12年就居住在昌平馨苑小区二号楼的一楼。六年以来，她都按时交纳物业费给原来的城投金光物业公司。在今年，小区更换了物业，11月12号，孙女士再次缴纳费用却发现，今年新增了五百元的电梯费。
孙女士：“我也不知道他是收电梯费，在家算算不出来，然后我就叫我儿子算，说收的是有电梯费。我去问，他说是物业费，物业费标明1．2元（每平米），要是说是物业费，你就不能注明是电梯费了。”
孙女士问了问小区的邻居，得知一楼的住户们今年都被要求交纳电梯费。孙女士家所在二号楼一共有11层，虽然电梯通向地下二层，但是负二层被用作居委会的办公场所。平时不坐电梯却要缴纳费用，二号楼的一楼的住户们都觉得这份钱收得不合理。
孙女士：“我们下面也没有车库，也没有储藏室，负一层是关着的，负二层是居委会，我们下去干什么，我就想问问，我们交的合理不合理。”
随后，记者与多位市民一同来到了位于小区内的昌平馨苑服务中心，不过物业的工作人员拒绝了采访。
物业人员：“起止层是免收的，电梯到你这里停了，这就是免收的。你要是地下还有附层的，这就（得收）不是你说收就收，这一条你好好看看。”
虽然拒绝了正面采访，但是物业的工作人员拿出了一本《物业管理法律政策汇编》，根据2012年市物价局与国土资源和房屋管理局印发的通知，“业主大会成立前，电梯起始层为住宅的，免收电梯运行费，业主大会成立后，免收电梯运行费的范围通过协商确定。”
由于昌平馨苑小区没成立业主大会，而且二号楼的电梯起始层为地下二层，因此物业方面认为，一楼住户也需要缴纳电梯运行费。
那么，对于这件事情律师的看法是如何呢？
律师说
山东诚功律师事务所律师孔姣：“根据《物权法》第27条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利而不履行义务，因此不管你是否住在一层，也不管你是否使用电梯，这个费用都是需要交纳的。”
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