最近几天杭州的气温突破了40,空调、冰箱等家电的维修高峰期也同时到来。
昨天中午我给84岁的蔡阿姨打电话,她的普通话标准思路清晰。
“我其实不是那种容易受骗的人!”蔡阿姨说,这段时间天气太热,家里有买了4 ~ 5年的格力1.5匹空调,感觉冷却效果明显下降,可能需要再加一点氟利昂。
蔡阿姨不会上网。之前买空调的时候的说明书也没有,不知道空调制造商的售后电话,但是想起楼下的报纸箱里总是有写着修电器的小卡片。于是,她去新闻箱找到了写有“杭州家电维修中心”字样的卡片。这里写着“修理各种家电,上门服务,随叫随到”。
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检查外气的时候,主人要去别的房间
蔡阿姨在卡片上说,看到这个单位的名字很大,就打电话邀请了一位老师。
24日晚上,一位30多岁的老师敲蔡阿姨家的门。"他拿着装有氟利昂的罐子,背着工具袋,看起来很专业."蔡阿姨让修空调的年轻人来阳台检查空调室外机之前,和自己一起去另一个房间。说天气太热了。大约5分钟后,年轻人说空调的启动管电容坏了。一个大概500元,不久,年轻人说空调的电脑版也坏了。要更换700多韩元。
蔡阿姨说,15分钟后,年轻人从阳台出来,空调修好了,氟利昂差不多5升,400多块钱,所有费用加起来还要交1900多块钱。
蔡阿姨和夫人当时只有1400多韩元现金,师傅说:“那就给我1400韩元吧。”
小伙子走后蔡阿姨试了一下,空调冷却效果确实好了,但她和夫人越想越错。他们买了这台空调,才2800多韩元,修理一下,怎么能快点买一台新机器呢?(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》)(《哈姆雷特》)然后师父改变了这么多,前后只花了十几分钟。不让我看一眼。自己越想越觉得可疑,再打电话给对方。“他们说空调只要修好,费用只要我支付,我就同意!”" "
蔡阿姨后来也给儿子打了电话,他们都认为这件事可以感觉到。“我要给快报打电话。特别希望老年人不要随便相信邮箱里的小卡片。修理家电必须找到工厂的正式售后!”
互联网搜索
很多人说杭州家电维修中心!
我通过蔡阿姨提供的电话找到了这个“杭州家电维修中心”地址在相当路的申请年广场。打电话给这个维修中心客服,对方也说有办公室。
昨天下午我来到了对方说的地址,大门紧闭,门上贴着水费、电费、房地产费催款单。隔壁商场说这里已经很久没人来了。
再打电话给“杭州家电维修中心”客服,对方都是现场服务,没有办公室,蔡阿姨的情况下,请咨询领导,晚上回复。
昨天,我联系了空调制造商的售后部门,他们根据蔡阿姨换的配件粗略计算了一下。假设蔡阿姨的空调同时更换了电脑主板、启动管电容器、氟利昂,价格基本在550元到650元左右,加上人力成本,800元应该就足够了。而且,从蔡阿姨叙述的情况来看,蔡阿姨的空调好像只需要添加氟利昂,其他的完全不需要改变。“如果电脑版真的坏了,空调就开不了!”" "
我还通过网络搜索了“杭州家电维修中心”。相关结果很多。所谓维修中心的网站命名为“杭州家电维修中心”。这些修理店有的在沙子里,有的在城北,但除了联系方式,没有其他有效信息。
中小协警告说,邮箱里的小卡上的维修电话不可靠。
昨天在一些小区邮箱里也发现了很多小广告卡,其中印刷空调、冰箱等家电的维修号码最多,除了号码没有有效信息,甚至有两张相同的卡,但显示的电话号码不同。(大卫亚设)。
近年来,在中国消费者协会发布的一系列消费者警报中,很多市民都提到,他们决定拨打贴在走廊、邮箱内的小卡上的维修电话,或在网上查找维修电话,预订家电维修服务。但是,有些不合格的修理店为了避免售后纠纷的危险,经常更改印在小卡上的电话号码,如果把家电修一次,下次再打电话,很可能行不通。
根据《家电维修服务业管理办法》的规定,家电维修经营者应向营业场所显著颁发营业执照,明确服务项目及家电零部件的收费标准、质量规范、质量保证期限和投诉电话。现场服务的修理工必须提前出示零件价目表,以告知需要付费项目。如果维修人员没有事先通知,消费者应主动咨询相关收费项目。就像一般家电需要维修一样,最好联系各企业的官方售后部门。如果一定要找非正式维修企业的话,最好要认识到素质,提前说好价格,解体的时候看好。
昨晚7:30,维修中心负责人李总经理速报说,该事件的具体情况是立即与蔡阿姨协商,承认维修店不叫“杭州家电维修”,自己起了名字。
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