【创维售后服务电话多少】昌维电视267型号支持启动广告“一键关闭”得到了江苏消保委的批准。

(2020年7月17日，深圳)随着智能电视进入千家万户，由于长度不同、预植入，无法“一键关闭”的开机广告问题也成为困扰广大消费者的痛苦之一。2019年10月，江苏成小保委就智能电视植入开机广告依法讨论了众多电视企业后，以创维为代表的企业在优化开机广告10个月中取得了巨大的效果。7月16日，江苏消保委召开会议，通报了相关企业的回应和承诺。创维电视受邀，会议上200多个型号一次性关闭启动广告，旧型号承诺通过软件升级嵌入一次按钮关闭功能。(威廉莎士比亚，windows，TV，TV，TV)。

逐步启动以用户为中心的“一键广告关闭”功能

2019年10月，创委在江苏省消保委协商后，立即出台相关实质性方案，逐步实施，效果显著。2020年2月，经过连续4个月的系统开发、芯片适应、软件调试等准备工作，创维电视在开机广告问题上取得了突破性进展。2月5日，创维电视在官方网站及微信公众号上发表声明，表示将正式开始软件升级工作，实现开机广告一键关闭功能，为消费者提供更好的使用、观看体验。随后，创意电视陆续对200多台电视(包括创意品牌、酷炫品牌)进行软件升级工作，并逐步实现了通过在线升级电视系统打开“一键关闭广告”的功能。(开机后进入广告的播放倒计时，用户只需根据屏幕右上角的提示操作即可。右键点击可以关闭广告。）

包括创作层面在内的6家企业已经有秩序地推进了智能电视开机广告的“一键关闭”相关措施。江苏消保委在会上表示：“各企业履行预售通知义务，落地状态良好，‘启动广告不能更改、删除、关闭’等明显剥夺消费者选择权。”在开机广告“一键关闭”方面取得了重大进展。“截至2020年6月17日，创维共启动了267个型号模型，实现了“一键关闭广告”功能，创维在所有调查后，对能够支持启动阶段关闭广告功能的设备成功进行了展望升级工作，解决了用户心中的巨大苦恼，获得了消费者的广泛信任和支持。未收到升级的用户也可以拨打95105555(创维)、4001688880(酷开)售后服务热线咨询详细情况，售后服务人员也可以在未收到升级提示的期间使用临时方法帮助关闭开机广告。现场安装服务人员也可以指导消费者通过一次点击关闭启动广告。

另外，创维还与相关市场研究机构、学术科研机构等多方行业相关平台一起参与《智能电视开机广告技术规范》的制定，就“一键关闭”启动广告问题提供建议。2020年3月12日，《智能电视开机广告服务规范》由中国电子影像行业协会正式公布，9月13日正式实施。《智能电视开机广告服务规范》是团体标准，明确引导广告长度、“一键关闭”功能等。例如，开机广告的总播放时间不能超过30秒，播放过程中必须能够关闭电源。《智能电视开机广告服务规范》推出后不久，创维们积极合作，迅速行动，通过系统升级等一系列措施推出和研发ampd加快了相关功能。

通过多渠道保护消费者权益，创造维度，形成电视行业标杆。

除了通过系统升级开机的“一键关闭广告”功能外，创维电视还在销售前以多种形式通知消费者启动广告的存在。为了购买创意电视的1000万老年人用户，创意威专门推出了“创意电视董事长直达号”。在这里，用户可以直接与董事长对话，提出对产品的反馈和意见，帮助创意电视的持续发展。

创意电视作为保障消费者权益的一系列措施，将再次成为行业标杆，未来创意电视也将根据声明内容不断升级电视软件，为用户提供更好的服务。为电视用户创造正常、有序、畅通的电视观看环境，促进整个智能电视行业的健康发展。(威廉莎士比亚，电视，电视，电视，电视。