【法恩莎售后维修电话】法恩萨马桶里没有热水，所以约定了修理时间，被放鸽子了。

2015年10月，李女士委托青岛东二一省装修公司装修新房。装修项目包括整个浴室。2017年7月，这位女士突然发现马桶没有热水，于是联系了马桶生产企业费恩萨卫生官员，但是维修时间被拖了下来。Finsa卫生馆的工作人员告诉信网(0532-80889431)，没有按时到达可能是工作人员交接失误，目前他们已经与李女士协商，同意9月30日再次访问维修。

“我2017年3月才搬进新居。7月发现马桶里没有热水，联系了帕恩公司管道工作人员进行维修，修理工现场检查后发现加热器坏了。需要更换部件。因为我经常出差，所以直到9月份才修理。”李女士告诉新网，她与法恩寺卫生部门约定的维修时间是9月25日。当天自己特地请了一天假在家，但等了一天也没见到任何人，法恩萨卫生官的电话也打不通。“直到晚上才再次联系维修人员，人们直接将维修时间更改为9月26日，并承诺中午12点前到达。”

但是到了9月26日，这位女士白白等了一上午，直到下午2点才见到维修人员，但是维修工作人员当天没有修理这位女士家的马桶。“故意请假等待机械师的来访，白背两天没有任何结果，费莎浴室方面也没有道歉。”这位女士对派恩公司卫生官员的服务非常不满。

对此，青岛水利部负责人费恩萨告诉信网，马桶的保修期为3年，根据国家三包法的规定，可以免费维修李女士，未能按时到达的原因是工作人员在交接过程中犯了错误。“电话客服当时给维修工留言，工人们可能没看到，所以9月25日当天才准时来。”工作人员表示，目前将与李女士协商，于9月30日进行现场维修。

市北区市场监督管理局负责人表示，顾客购买的产品在质量保证期内，商家有义务维修产品。“如果商家拒绝修理，或者长期不给消费者修理，消费者可以拨打12345政务热线投诉。”信网全媒体记者杨玉轩

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