【烟台中央空调】买了没有尺寸的空调，到底是不是格力？

福山区的梁女士随着结婚日期的临近正在装修新房，正在考虑安装一台中央空调。为了物美价廉，在熟人的介绍下购买了“厂价直销”的格力中央空调，有人认为因为这个决定，不仅错过了结婚日期，还给梁女士带来了麻烦。

这件事应该从今年5月开始安装迪良女士家的空调进入开始。

熟人关系，厂价职级，外机一台，主机加4台，前后一共花了23500元，好像很划算。但是在安装过程中，杨女士发现主机之一的安装位置存在偏差。如果不想耽误后续装修，就要尽快调整主机位置，谁知道供应商方面消息渺茫。

格力毕竟是知名空调品牌，既然供应商联系不上，全国客服总会安排上门服务吧。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，)杨女士打来格力全国统一客服电话后，装机人员如约前来，但这台空调的命运也发生了变化。

经过一次检查，杨女士发现这台格力中央空调从外机到四台主机都被撕裂了，或者更换了制造商生产条形码。格力的客服表示，这种“无代码机器”无法获得安装、保修、维护等所有服务。

格力中央空调烟台地区负责人表示：家电操作的技术难度大，资金投入大，杨女士购买的武器机是假的可能性不大。不追究其代码的原因有两种情况：包机和货机解体。

据制造商说，上述任何情况下确实没有后续维护服务，但杨女士购买格力空调的主要原因是重视其品牌大、服务好。最近空调没有身份，自我权益受损，熟人介绍不购买发票和担保文件，空调的麻烦越来越大。

从品牌的全国年报到供应商口头承诺的保证，这个差距也太大了。那么，杨女士面临的这种情况该如何解决呢？

法律人士认为，家电在不同地区、不同平台、不同销量的价格不同，只是制造商和经销商之间的约定，与消费者无关。但是，只要产品是制造商生产的，不管消费者的购买渠道如何，制造商都要履行三个承诺，保护消费者的权益。

但是要证明产品的真实性并不容易。由于供应商注册地在青岛，杨某多次致电青岛当地市场监管部门。

几个月后，杨女士和对象的新房还没有装修完，婚礼也不能预订，结婚日期可能会推迟。

买东西我们都希望东西好，价格便宜，但价格、服务和质量之间总是不能很好地平衡。当初的便宜很可能成为现在的麻烦。希望杨女士的处境能给消费者一个警告：应该买家电或者走正规渠道。至于这款无代码空调的后续权益，希望格力制造商尽快为消费者确认产品真伪，明确制造商是否要承担三项义务责任。